近日，小鹅通运动健身行业训练营直播正式启动。本次小鹅通联合创始人兼COO樊晓星邀请了小A普拉提创始人兼主理人林娜和健身培训运营管理专家佘波霖、慧跑跑步研习社主理人郑家轩3位行业大咖嘉宾，聚焦运动健身行业，分享行业的见解，在实战中积累的经验和心得。
林娜作为小A普拉提的创始人，早在2020年就开始推出付费课程，进行线上线下相结合的探索，小A普拉提的线上店铺与传统普拉提相比在体系风格有较大的创新。林娜希望通过科学系统、安全有趣的训练课程，去引导现在都市人群开启更为健康、更温暖的一些生活方式，同时融入更多元素去打造课程体系，而不是单一的体系去进行教学。樊晓星表示，运动健身行业作为一个实操性比较强的品类，线上与线下的结合非常重要，通过线上提效，扩大辐射范围，从而带动线下业务开展，而在线上平台的选择时，更要也针对自身的业务特性，进行了针对性选择。
在直播的开始，林娜从用户层面，需求层面，服务层面等等，分享了运动健身行业的发展历程，并且还分析了企业未来集中化、一体化、专业化的发展趋势。“其实主要是课程产品设计上如何能够更加符合不同用户的需求以及服务体系的问题，看来这两个都是我们确实比较痛的点。“
林娜指出，使用小鹅通后帮助非常大。一是解决了线下场租问题：以往在上海200平的场地月租需要较高成本，小鹅通线上店铺很好的解决了如何开店，在哪里开的问题。二是联名课程合作、宣发：针对不同品类的合作伙伴，使用小鹅通后使联名课程开发变得更加容易，比如说物料能够得到复用及小鹅通优惠券、兑换码、小程序商品链接等多种功能都能很好的辅助线上线下宣发。三是专栏课程和实物商品做捆绑。小鹅通专栏功能，能实现实物商品与专栏课程去做捆绑，以前线下销售需要库存，但线上销售可以做到快速上架，无库存压力。
以往，高客单价课程只放在线下，使用小鹅通之后反而能让高客单价转化率提高。“我们在使用小鹅通3个月内收入突破6位数。小鹅通一对一的的直播功能，能很好进行场景打造，让学员感觉老师就在身边，获得陪伴式学习的体验。”另一个新的突破，是信任度的深度粘合。“对比从前我们纯粹只去放低价课的录播课，其实会更让学员他有一个信任度的深度粘合，之后再转化购买高客单价的课程，学员也有更高的接受意愿。”最后，学员留存度高、完播率增加，从不同公域引流到小鹅通后基本都可以留下来，课程完播率在93%，好评率也大幅提升。
直播中，林娜表示做私域最主要的还是做口碑。她认为其核心竞争力是课程一体化、创新能力和包容度强。课程的设置是否系统，这对学员的第一印象很重要，能不断去做课程的迭代以及是否愿意与同行及不同品类做共创都是很重要的因素。
”不要专注于一个板块，需线下线上相结合。在线上如何去开拓新的一个板块，其实还蛮重要的。因为线下你只针对一个区域，你线上面对的是全国甚至是全球，这个是很大的一个流量池，甚至有的时候不能只做线上，线下还是需要铺开。“直播的最后，林娜语重心长的提醒广大从业者，线上线下都需要做品牌化的打造。线上门店需要很多SAAS的功能，可以直接选择小鹅通。目前，公域平台与小鹅通课程链接的打通，在课程宣发宣传能起到很大的作用。
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