近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布公告，批准发布即实施由全国物流标准化技术委员会提出并归口的GB/T 42500-2023《即时配送服务规范》国家标准。顺丰同城等行业代表企业作为主要起草单位，共同参与了标准的制定工作。
近年来，线上线下消费加速融合，即配行业飞速发展，即配服务的规范化成为重中之重。在此背景下，如何进一步提升服务品质和用户体验成为即时配送企业面临的共同挑战。
据悉，此项国家标准规定了即时配送服务的基本要求、服务流程及要求、服务设备与配置要求，以及服务评价与改进等内容。适用于提供两轮车即时配送服务的运作和管理。
在此次《即时配送服务规范》标准制定过程中，顺丰同城作为国内规模最大的第三方即配平台，凭借全场景、全时段、全距离等服务矩阵优势，结合丰富的行业实践经验和平台已有规范制度，推动了规范的更好制定，深度助力行业高质量发展。
据悉，顺丰同城全面覆盖本地餐饮、同城零售、近场电商和近场服务等新消费时代的本地生活服务场景，活跃骑手超78万，业务范围覆盖全国2000多个市县，凭借中立、开放的市场定位，极致的配送体验，集智慧物流和数据生态为一体的智慧信息系统，多元运力融合、覆盖全城的高效弹性网络，满足多样化需求的产品体系，能够更好地承接起全品类、全渠道的配送需求，包括餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等，为全国亿万商家和个人提供专业、高端、有温度的即时配送服务。
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