近年来，人工智能（AI）技术飞速发展，在商业领域得到了广泛应用。通过智能手机、智能家居、智能手表等设备，人们已经开始享受到AI技术带来的生活便利。随着技术的不断成熟，AI技术也正在成为企业提升经营效率和创新能力的好帮手。4月25日，中国制造网（以下简称“MIC国际站”）宣布推出AI外贸助手，以品牌IP“麦可”的AI形象呈现给网站用户，为外贸企业提供AI智能化服务，赋能企业开拓海外市场。
外贸+AI 掀起行业技术革命
“在海量数据+规模效应的行业背景下，AI提效是外贸电商平台天然适配的场景，广大外贸企业可以通过AI进一步提升引流效率与订单转化率。”MIC国际站产品设计中心总经理卢颐表示，就如同工业革命一样，AI正在带来外贸领域的“代际革命”。技术的变革必将带来生产力的巨大提升，改变社会的生产生活方式，成为一个划时代的里程碑。
从1998年成立至今，MIC国际站作为全链路外贸服务综合平台，见证了中国外贸的蓬勃发展，也深刻理解外贸企业在贸易流程中的各种痛点。2017年，MIC国际站开始引入AI技术，并组建团队进行专项研究及应用探索。如今，MIC国际站已在客户服务、智能营销、图文内容生成等方向进行了AI技术的多元探索和应用，对平台服务品质、用户体验以及内容产出效率发挥了积极作用。
外贸团队的能力往往决定了企业的业绩。此次AI外贸助手麦可的发布，则可以帮助企业降低因人员能力问题带来的业绩影响。MIC国际站将先进的AI技术与自身在外贸服务领域的深厚积淀相结合，将麦可打造为精通多项技能的“外贸专家”。用户登录MIC国际站后即可随时随地唤醒麦可的AI能力，具备了AI能力的麦可，将会在提升数智化平台运营效率、优化运营产出以及跨境智能营销等方向助力外贸企业迈入跨境出海的智能化新时代。
全场景AI助手 打造外贸“数智大脑”
在线上店铺运营过程中，产品推广效果差、开发客户效率低、不懂小语种错失大单等难题，常常使得外贸企业的获客成本不断攀升。针对这些难题，麦可为外贸企业提供了一系列解决方案。在营销推广场景，麦可是每一位供应商的“AI营销专家”，可以实现从市场洞察到营销文案的综合产出，多场景撰写外贸专业开发信、智能改写产品描述，并实时进行SEO检测和优化提醒；在品牌出海场景，麦可又能成为供应商的“AI创意大脑”，能从企业品牌形象打造、社媒贴文创意策划、Blog自动生成等功能驱动品牌内容生产自动化；在采洽沟通场景，麦可承担了“AI全能助理”的重要角色，当收到国外买家的询盘时，麦可能智能提炼买家的诉求和关键点，并实现对话内容的多语种翻译，贴合不同对话场景进行自动回复，成为外贸人员的“得力助手”。麦可还能帮助企业快速培育人才，全面提升企业管理效能。值得一提的是，MIC国际站在用户数据安全保护与合规、模型与算法安全和系统安全防护层面均采取了一系列积极的措施，如主动开展安全合规、严控访问权限、建设安全防护系统等，有力保障了平台用户的数据安全和AI服务的合规使用。
据了解，麦可还将快速迭代升级，未来将具备数据的整合、挖掘及分析能力，帮助外贸企业洞察国际市场的行业趋势，清晰了解买家的背景实力，提高国际贸易中的风险防范能力，为企业提供智能化的决策辅助和策略参考，最终成为外贸企业的“数智大脑”。
可以预见，随着AI技术的不断发展和进步，越来越多的企业将受益于新技术带来的新机遇。MIC国际站将继续推进AI技术在外贸企业经营场景的深度应用，让技术赋能生产力，提升中国外贸企业在国际市场中的竞争力，促进中国跨境贸易的数智化发展。
