“由真人驱动的数字人运营成本极高，形象克隆的数字人又缺少灵魂，更像是念稿机器，而360希望赋予数字员工最佳的外表和最强的大脑。” 2023年7月4日到7日，2023全球数字经济大会正式召开。在7月5日举办的数字未来·新一代软件产业高质量发展论坛上，360集团副总裁梁志辉向观众介绍360AI数字员工的核心优势。
360集团副总裁 梁志辉
梁志辉表示：积极拥抱AI的企业将获得发展的优先权。由于数据泄露风险、无法及时更新信息、无法分级管理等难点，公有大模型无法满足企业级的应用，无法直接使用。承接360集团“两翼齐飞+四路并发”的人工智能发展战略，基于数据、场景、安全优势，360AI数字员工以SaaS化的服务为企业提供大模型能力，大大降低企业落地大模型应用的门槛，满足企业降低生产成本、提升工作效率的需求。
超级人工智能时代来临，大模型驱动的数字人将颠覆原有的生产关系。经过大模型学习、训练、驱动的360AI数字员工将有形像、有思路、有智慧、有灵魂。他们不仅可以学习你的说话方式，还能代替你完成客服、销售、直播、培训等活动，甚至是以数字分身形式现身各种活动。
在头脑风暴时，创意总监Lorrine提出了许多灵光闪现的idea，AI助理一分钟就阅读了300页的行业研究报告，绘图师Janet在仅有简单描述的情况下绘制出百万张搜索广告创意素材。目前，360AI数字员工重点发力市场营销、城市文旅等应用场景，通过营销、文案、创意等多角色数字员工，一站式生成内容，提升企业的生产效率。现场，梁志辉展示了如何用AI数字员工做景区营销推广。多角色数字员工共同协作，为尼山圣境制作了招商方案、产出带货文案与视频、进行海报设计。
“在360智脑的驱动下，360AI数字员工的‘智力’和工作能力都有显著的增强。”梁志辉介绍，在文案创作、平面设计、活动策划等层面，AI数字员工可以进行复杂的推理和判断，高效产出符合需求的高质量内容。而且，由于360AI数字员工具备持续学习和自我优化的能力，这些优势将随着时间推移而不断增强。
据了解，360提供了企业级大模型训练方案，将“企业知识库”作为大模型的事实依据。企业可以通过在线编辑、上传文档、导入网站等多种路径实时更新迭代，让大模型更懂企业，解决专业问题的能力更强。在城市数字客服“重庆招商宝”的案例中，经过数据上传与机器学习，数字客服“重庆招商宝”对如何促进民营企业发展、大学生在重庆开一家火锅店能享受哪些优惠政策，都做出了专业解答。此外，梁志辉还演示了如何定制数字人。一张照片+一段音频，只需3步，周鸿祎的“数字分身”便亮相会场。
AI能力的交付，不仅依赖于大模型的基建支撑，还取决于用户驾驭新型技术的水平。对于大模型来说，Prompt 就是关键动力，问题的表述和提问的方式决定了其产出的内容和质量。基于360AI数字员工的“AI润色”功能，我们无需学习Prompt编程，只需说出想要实现的结果，它便可以自动优化问题。泡杯咖啡的时间，一段小红书文案、一篇新闻稿又或者是3分钟的视频脚本便跃然纸上。
数字化的浪潮依旧在奔涌。随着技术的不断迭代，360AI 数字员工将与千行百业深度融合，覆盖城市文旅、教育培训、直播主持等场景，优化企业经营流程的多种环节，成为企业降本增效、产业数字化过程中不可替代的重要帮手。
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