9月27日，国内著名专业咨询机构艾瑞咨询发布《中国第三方支付行业研究报告》，深度解读支付行业的发展趋势和商机。其中，易宝支付凭借在B端数字化交易服务的深耕与拓展,成功入选“中国第三方支付行业卓越者”及“第三方产业支付图谱”，同时易宝支付高级副总裁、首席数字官杨赫作为行业专家针对行业发展趋势发表了观点。
杨赫认为，数字化变革已经成为各行各业发展的主旋律，敏捷的组织能力是B端交易服务制胜的关键。各行各业的数字化成熟度在过去三年有了明显的提高，从客户触达、到服务交互再到供应链整体都在发生重构，在这一过程中，谁离客户更近，谁就更有可能引领数字化变革。支付是“一米宽、百米深”的业务，面对行业数字化升级的步伐不断加快，不同场景下的支付需求复杂多变，我们应该具备快速敏捷的组织能力，通过数字化的理念重塑核心业务流程，重新定义流程中的参与角色，让关键信息传递路径最短，从而使整个组织离客户更近、对市场反应更加灵敏，同时通过数字化的技术底座和技术治理能力，不断降低创新的边际成本，为客户打造极致的差异化服务体验。
谈及未来发展，杨赫进一步表示，易宝支付将以Beyond Innovative（超越创新）精神为引领，高效协同、智能进化，全面升级交易服务，赋能数字化实践。B端的决策更加理性，因此B端的交易服务必须基于对行业的深入洞察，同时具备灵活快速的需求响应与交付能力，才能更好地适应行业数字化变革的步伐，为客户的数字化升级赋能。
易宝支付认为，时代的变化要求支付机构必须学会数字化生存，即高效协同、智能进化：于组织内部，就是用数字化思维和技术重构流程，赋能员工，进化管理模式，从而实现产品与服务的持续创新，为客户创造极致的差异化服务；于组织外部，就是数据流动，生态协同。以云原生的技术底座增强系统稳定性，通过人工智能打造高水平的安全体系和场景化的风控智能，确保数据和资产安全。在此基础上，以账户为身份基础，打通不同场景下的资金、资 产、信息和金融服务，以处理复杂支付交易为切点，链接营销数据、资产数据、税收数据，在合规框架下合理推动数据要素的流动、使用与数据智能的发展。基于数据、技术和场景的深度协同，将Know-how能力赋予行业客户，实现客户与合作伙伴的共生共赢。
