11月3日消息，阿里云（Alibaba Cloud）与Salesforce于云栖大会共同宣布，阿里云上的Salesforce销售云（Sales Cloud）、服务云（Service Cloud）和平台云（Salesforce Platform）将于2023年12月18日正式上线面向客户提供服务。
Salesforce全球技术合作伙伴首席运营官Phil Richardson表示：“达到这一重要里程碑是对卓越的工程工作和阿里云与Salesforce之间密切合作的有力证明。我们与阿里云的合作将为在中国大陆Salesforce生态系统中运营的客户提供一个集成和创新的平台。
阿里云智能首席商业官蔡英华指出：“阿里云强大而安全的基础设施，与Salesforce为中国市场提供的可信赖的本地化产品相结合，将帮助在中国大陆运营的企业更好地满足本地市场需求，同时保持Salesforce全球标准。我们期待通过与Salesforce的合作引入更多领先的解决方案，以支持我们客户的业务增长。”
托管在阿里云上的销售云和服务云将提供专属于中国市场的功能。这些功能将包括与中国主流社交媒体和消息平台的集成，帮助企业在客户首选的渠道上为客户提供服务。
来自教育、奢侈品、生命科学和专业服务等行业的跨国公司作为试点用户已经开始在阿里云上部署Salesforce，其中包括国际教育领域的领导者EF（Education First）。除了使用阿里云上的Salesforce外，EF还将利用阿里云强大的基础设施和数据分析工具，提升其业务运营效率并改善客户体验。
“我们非常高兴成为首批在中国大陆实施阿里云上的Salesforce的试点客户之一。”EF （Education First）的集团首席信息官John Prokos表示。“我们很高兴与值得信赖的云服务提供商阿里云一起，在EF亚洲的数字化转型之旅中合作，这一合作有望帮助我们加速业务的发展。通过引入阿里云上的Salesforce以及他们的CRM服务，我们有信心能够更有效地遵守当地法规，并在这个不断演变的数字化环境中抓住更多增长机会。”
阿里云和Salesforce的战略合作始于2019年，此后推出了Salesforce社交电商（Salesforce Social Commerce）- 一款由Salesforce在中国的开发团队为中国市场量身打造，由阿里云托管的Headless电商中台产品，旨在协助跨国品牌在中国地区的业务扩展。此次最新里程碑的发布进一步突显了双方共同致力于推动客户成功的承诺。
