把时钟回拨到四年前,那时候集成烹饪中心的概念刚刚被引入市场。四年的时间,无数的日夜,许多品牌都试图构建并推动这个新兴市场,然而现在,少数能称得上引领这个领域的只有一家:方太。为何方太在竞争中始终屹立不倒,而又居于行业前列呢?
首先,方太在技术创新和产品布局方面的卓越工作构成了其坚实的竞争基础。俗语说“巧妇难为无米之炊”,这同样适用于商业领域。品牌和营销的优势,无法弥补创新能力的缺失。企业发展的原动力始终是创新,没有优秀的产品,就难以构建品牌,更不用提打造高端品牌。
方太的成功背后,是其坚持每年将5%以上的营收投入科研,累积了全球前沿的厨电技术底蕴。如基于大量用户研究,方太创新出的“云腾智驱引擎”,结合航天科技,将动力增压、整流降噪、智能巡航等先进技术运用到厨电领域,大幅度提升了吸力,节约了70%的能耗。另外,“温湿双控技术”利用AI算法和创新设计,实现了精确的温度控制和湿度自主调节,至臻烹饪品质。
除了技术之外,方太成功的关键更在于用户。虽然技术和产品差距可以靠研发弥补,但用户理念的差距却根深蒂固,对品牌的成长产生深远影响。中国家电品牌的差距,其实就是对“用户思维”的理解差距。茅忠群对此有深刻的认识:“只有真正把顾客当做我们最亲密的人,才能开发出最好的产品。”
方太深入了解用户需求的决心体现在新产品发布时,他们深入走访用户进行实地调研,进行大量的摸索试验。在新产品上市后,方太同样在用户反馈上倍加关注。方太意识到,厨房不仅仅是科技的实验室,而是满足用户健康需求,以及对美好生活的向往的空间。产品的设计不能仅仅追求销售或参数,而需要真实地关注人的需求和感受。
在这个意义上,方太为中国厨房带来的,不仅仅是“集成”产品的创新,更是对个人、家庭和社会的幸福厨居生活的推动。