京东刘强东也出山做直播了。4月16日下午6点18分,以刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”在京东采销直播间进行首秀,同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。开播27分钟,观看人数即突破千万,不到1小时,直播间总观看量超2000万次,不少观众留言直呼“太逼真了”。
“采销东哥”是京东云言犀自研的AI数字人,也是业内首创的企业家数字人直播形式。目前,数字人直播方式正逐渐成为电商营销和内容创作领域的新常态。早在2022年,淘宝、抖音等平台已经利用AI智能直播作为营销工具,甚至单独为AI智能直播设置端口。而在阿里国际站等平台,数字人直播已是赋能商家获客的重要方式。
以AIGC软件A股上市公司万兴科技(300624.SZ)推出的万兴播爆(直播版)为例,作为目前主流的数字人直播应用之一,万兴播爆(直播版)支持数字人直播、直播推流、实时互动、AI智能脚本、AI翻译等功能,对直播的全流程进行了全方位重构,可以助力卖家快速开启直播带货。
公开报道显示,深圳一名阿里国际站卖家使用万兴播爆(直播版)进行数字人直播时,对于AI助力电商营销的效果有了直观感受。经过2个月的直播,其直播间平台热度一度位居榜一,在线人数稳定保持在和真人相差无几的水平,停留、场观等数据更是创历史新高,令其惊呼“这是要超越真人的节奏”。
据了解,万兴播爆提供超100款超逼真多国籍数字人形象,并配备丰富的爆款直播模板,支持AI智能生成多语言直播话术,可以让商家在不同的直播场景下,通过数字人自动完成回复观众问题、引导关注、发放优惠券、营造氛围等互动,将AI能力贯穿到数字人直播的全链路。
事实上,尽管真人直播仍是目前业内主流的直播带货方式,但也存在不少弊端,如需要投入大量的资金组建团队,导致人力成本高昂。根据调查数据显示,组建一个真人直播间,大多需要配备一个主播团队,以及至少3人的运营团队,月均开销需数万元,年投入可达数十万。此外,真人直播受限于主播表现、投流情况等综合因素,相比前期高昂的投入,许多直播间的回报并不一定能达到预期。
在业内人士看来,数字人直播确实是可以降低成本的好生意,国内厂商中,万兴科技、百度等企业的AI数字人应用及落地备受关注。据了解,万兴科技推出的数字人主播直播年费在5万档位,对比真人主播可节省大量费用。百度也面向金融、媒体、运营商、MCN、互娱等行业提供服务型数字人、演艺型数字人解决方案,助力降低数字人应用门槛,降低人力成本。
此外,相较于真人主播,AI数字人无需培训,可24小时长时间直播“营业”,可以自动介绍商品卖点,真人主播下播后,AI数字人主播也能继续直播解答客户疑问,填补直播空白时间,实现品牌的持续曝光,提升订单获取率。同时,在直播话术已经确定的情况下,AI数字人主播也不会出现口误,可规避真人主播口误而产生的舆情。
随着AI数字人技术的发展,当前正加速在广泛应用场景中落地,并推动平台逐步放开对数字人直播的限制。去年5月,抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》,明确开放了人工智能生成的图片、视频和衍生的虚拟人直播。
