随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多等因素,出境游得以快速恢复,这为全球旅游业注入了更多活力,成为了行业迅速崛起的重要指标。中国旅游研究院预测,到2024年,中国的出境游人数预计将突破1.3亿人次。多个数据均表明,中国游客对出境游的需求充沛,出境游依旧是文旅行业更具发展力的潜质板块。
竞争难度满级的世界舞台,文旅营销更要环环相扣、层层递进
对于世界旅游市场而言,中国游客为当地带来的消费数据攀升无疑是强劲的。但以世界为单位看待竞争,也意味着这场竞技难度值无限接近于“满级”。在拥有10亿级以上人口的广袤市场,分散的媒体和人口多样化都让每一个旅行目的地产生了多种不同的渠道和数据指标。
在这样的前提下,文旅行业营销就面临着广泛的无效营销的遴选工作,也要承担决策失误带来的成本浪费。在营销上花更少的精力、成本,实现更高的回报率,是每个行业从业者都在追求的最终目标。以更精细的数据指标为指导,更细化的投放渠道为基础,通过统一管理和量化营销效果,指导营销决策和投放,是文旅行业精细化营销的重要一步。
5月27日,在2024 ITB China上海国际旅游交易博览会举办首日,鲸鸿动能携手天际通亮相,并发表了题为《跨界共创:释放文旅营销新动能》主题演讲,带来了一站式文旅解决方案和实践成果。
作为鸿蒙生态的智慧营销平台,鲸鸿动能享有鸿蒙生态下8亿多设备及系统级接触点,也覆盖了包括华为浏览器、华为视频、智慧助手小艺等移动应用程序。 鲸鸿动能依托华为的技术和生态合作伙伴构建起了Petal Business Index(P.B.I)跨境数据驱动解决方案,以满足更多企业组织的需求。作为以数据驱动的营销工具,P.B.I整合了来自华为设备和鸿蒙生态的全方位数据,并与第三方在线旅游服务平台等行业伙伴合作,共同构建了一个可信赖的数据模型,并围绕目的地的关键指标建立可视化的仪表板。P.B.I通过建立销售转化与落地数据之间的相关模型,进行有效性分析,辅助营销策略的制定,最终实现通过商业指数数据驱动营销的精准服务能力。
对文旅市场营销来说,鲸鸿动能不仅是打开消费市场的钥匙,也是链路短的通路。可量化的数据指标进而带动了更科学的投放决策,全面的渠道能力成为了投放可落地的基础,投放数据也再一次验证了效果。
立足于文旅行业与精细化营销的契合度来说,在系统级优势下,鲸鸿动能具备一站式全案营销能力,从企业侧和消费端两端发力,对文旅行业的附加值相当高。在企业侧,鲸鸿动能可通过原生广告、开屏广告、信息流广告、UGC内容、视频直播、搜索广告等形式,根据媒体特性定制创意和本地化内容,重现旅游目的地的风景和故事。
而在消费者层面,出境游虽然火热,但中国消费者也有诸多安全感缺失的问题。针对这些困境,小艺建议卡可在旅行计划期间、出发前和到达后推荐所需的内容和服务,Petal Maps专注海外出行,天际通覆盖全球高速移动流量以及多种本地应用服务,让用户更轻松地与世界连接到了一起。
以数据驱动,构建品牌与消费者之间的桥梁,打造更科学的文旅营销
随着消费者需求的多样化,文旅营销越来越注重提供个性化的旅游体验。在美食经济、情绪价值、风景奇观、文化碰撞等元素的驱动下,每一次文旅营销的成功都依赖于更匹配的渠道、更合适的爆点以及更独树一帜的创意。
在这一过程中,鲸鸿动能的P.B.I作为数据分析工具,扮演着至关重要的角色。P.B.I是基于鸿蒙生态下消费者决策关键行为数据拟合出的关键指标,它聚合了行业品牌、产品和用户三大出口,为决策者提供了一个统一的视角来分析数据。
基于P.B.I,各应用程序的行为数据被迅速归因,用户对旅行的关注度、出行目的地预定酒店机票、本地应用使用、旅游见闻分享等关键指标都被汇聚合并。通过这些数据,品牌能够分析出目的地容量和用户假期,帮助营销人员更好地洞察消费者心态和意图,理解市场和用户行为。哪些城市更有吸引力,哪些国家是用户更关注的目的地,P.B.I都能可视化、可量化。
此外,P.B.I还通过分析用户意向,确认营销形式及目标,实现在用户行为的不同节点推送匹配的营销内容,更贴合用户需求。同时,P.B.I还能进行企业竞争力分析和投资分析,帮助企业了解自身在市场中的位置以及投资回报情况,从而优化营销活动和战略决策。
通过P.B.I的科学驱动和数据整合能力,文旅营销能够实现更精准的市场定位,更有效的用户沟通,以及更高效的营销转化,从而在竞争激烈的市场中实现突破。
目前,鲸鸿动能已经与沙特旅游局、泰国旅游局、马来西亚旅游局、安达卢西亚旅游局等策划形式多样的跨界营销活动。通过宣传片、多窗口广告、UGC种草图文、摄影大赛、线下沙龙等形式,鲸鸿动能构建出了联动线上线下的数字化营销方案。以P.B.I提供的数据为参考,以维度多渠道,多场景的适时营销,全面展现当地独特之美,最终帮助海外旅游目的地赢得更多中国消费者的青睐。
在数据驱动、一站式文旅解决方案等优势下,鲸鸿动能能更紧密地贴合文旅市场营销趋势,以更精细化的营销方式,带来了诸多可参考的营销实践。如今,文旅创新概念频出,消费者越来越注重个性化体验和兴趣导向,层出不穷的新玩法也让文旅市场营销随之走向多元。这就要求,文旅行业营销方式要有创意、有创新、有情绪价值。通过鲸鸿动能深刻的消费者洞察、市场洞察,以及在全渠道、全链路营销上的强势能力,在文旅企业将流量变成“留量”层面,可以说鲸鸿动能已经走在行业前沿。
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