暑期跨境旅游热浪来袭。据中国旅游研究院预测:2024年入出境旅游市场复苏加速,全年入出境旅游人次有望超过2.64亿。尤其受德国欧洲杯与巴黎奥运会拉动,5月底在2024ITB上海国际旅交会上,欧洲旅游委员会预计2024年中国游客欧洲游人数,较2023年将有20%的增长。
欧洲杯倒计时,作为2024欧洲杯官方全球合作伙伴,支付宝近期推出抽奖送欧洲杯门票、机票活动,同时在端内「惠出境」首页推出“全球畅行卡”,让出境游用户在出行前只需花2.8元即可一单回本,拿到价值288元的全球畅行优惠卡包,含出行、消费、流量、门票、机酒等20多种权益,无论是境外接送机、租车、打车,还是吃喝玩乐游购等等都能享优惠,连内地游客去香港乘港铁、坐巴士、搭小轮都有“短途周末游”交通补贴。
(图说:在慕尼黑最古老的城墙边,德国百年男装百货Hirmer联合支付宝和Alipay+,推出给中国及其他亚洲游客的暑期到店优惠)
另据国家文旅部数据显示:今年“五一”假期入境游客猛增至177.5万人次,接近出境游人数。暑期预计将迎来更旺的入境游高峰,为此蚂蚁集团旗下的Alipay+跨境支付服务,首次联合5大境外电子钱包推出暑期推广活动,鼓励游客在手机上领优惠、游中国。
出境游:全球出行无忧 购物退税便捷
6月12日,5届欧冠冠军得主、球星贝尔“登”上支付宝App的「惠出境」首页,拉开了“趣享世界”2024跨境游的暑期大促。借欧洲杯和奥运会商机,支持支付宝的40万欧洲商户热盼中国游客到来,覆盖大型百货商场、便利店、机场、免税店、餐饮店和旅游景点等欧洲游的方方面面。
在德国,无论是最大的日用品连锁店劳诗曼(ROSSMANN)、最大的药妆店DM等平价连锁,还是最大的奥特莱斯麦琴根名品村、百年百货公司考夫霍夫(Galeria)等大牌购物中心,都能享受高达百元的门店优惠。甚至去有200多年历史的慕尼黑谷物市场买杯果汁,还是去收费厕所,都能用支付宝扫一扫。
(图说:在百年历史的欧洲最大百货大楼——柏林卡迪威(kadewe),中国游客用支付宝不仅能最高满减200元,还能在店实时退税)
在法国,不光是巴黎春天、老佛爷、河谷购物村等知名购物场所,连奥林匹克体育场附近的500多家中小商户也在推荐中国游客用支付宝消费。在英国,除了原有的哈罗德、利伯提(Liberty London)、塞尔福里奇(Selfridges)等老牌百货,近期能用支付宝的新商户又新增了5万多家。在西班牙,逛巴塞罗那有名的波盖利亚(Boqueria)传统美食市场,也能用支付宝买当地水果、吃伊比利亚火腿。
“欢迎中国和其他亚洲游客的到来!”慕尼黑知名男装百货Hirmer的销售总监大卫·托马斯介绍说,今年Hirmer正值110周年店庆,这里有400个男装品牌和地道的巴伐利亚服饰都很受消费者喜爱。此次Hirmer联合支付宝和Alipay+推暑期优惠,比如中国顾客到店不仅能拿100元代金券,还能用支付宝在店退税。
作为最早服务中国人出境游的移动支付工具,支付宝已落地全球超过70个国家和地区,覆盖超过800万海外商家。除了商户覆盖广,出境游客身在异乡还能享受到支付宝上越来越多元、便捷的小程序服务。在欧洲,支付宝接入了当地最大的一站式出行平台FREENOW,方便中国游客可在超150座欧洲城市,一键体验打车、租车等多元出行方式。同时,通过支付宝小程序购买欧洲的城际火车票和汽车票,在出境游中也很受爱“自由行”的年轻游客欢迎。
(图说:支付宝上多元化的实时退税方式,给中国出境游客带来便利,图为机场实时退税机)
退税繁琐,过去是不少人出境游担心的老问题。目前,机场退税、在店退税、提前退税等多元退税方式,成为支付宝上暑期增长最快的跨境服务场景之一。
同时,作为重要的免税购物场景,全球数十个头部国际机场也和支付宝一起力推暑期优惠,包括德国法兰克福机场、慕尼黑机场、杜塞尔多夫机场、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场、意大利罗马机场、美国纽约肯尼迪机场、迪拜国际机场、伊斯坦布尔机场、新加坡樟宜机场、泰国普吉岛机场、日本东京羽田机场、中国香港国际机场、中国澳门国际机场等,联合机场内的免税店、品牌店和餐饮商家,悉数在支付宝上打出专属的机场优惠券,让中国游客在回国前还能“应省尽省”。
(图说:全球数十个主要国际机场正和支付宝一起力推暑期优惠)
入境游:5大境外钱包合推“中国游”暑期特惠
中外游客“双向流通”彰显开放活力。随着一系列便利外籍人士来华举措的落地,暑期入境游市场也在持续升温。目前,蚂蚁集团为入境游客便利支付提供了两套方案:“外卡内绑”(下载支付宝绑境外银行卡)和“外包内用”(9个国家和地区的12个境外钱包用户已可直接扫支付宝商家码付款)。
4月份以来,蚂蚁集团又在全国范围内陆续落地了“入境消费友好型商圈”,北上广等核心城市的热门商圈、景点、交通出行等多元场景,都开始统一宣传推广入境便利支付,包括在收银台张贴明显支付标识,在服务台及公共空间摆出说明书,甚至提供双语服务员、双语菜单等升级服务,为入境游客营造更明晰友好的跨境消费环境。
为吸引更多游客暑期入境畅游,Alipay+服务首次联合5大境外钱包:马来西亚Touch 'n Go eWallet、韩国Kakao Pay、泰国TrueMoney、中国香港AlipayHK、中国澳门MPay等,在各自App里同时推出多样化的游中国折扣补贴,让这些钱包用户暑期游中国也能“薅羊毛”、领优惠。
(图说:香港钱包AlipayHK或马来西亚钱包Touch 'n Go eWallet的用户,现在来大湾区吃麦当劳不仅能扫码付,还有随机立减优惠)
比如:暑期正是港人北上旅游的高峰期,香港游客用AlipayHK游内地,跨境消费笔笔减,10笔随机立减最高可折扣188元,12-24岁的香港“学生党”还有专门的12元暑期优惠礼包。暑期仅在大湾区就有超过15个核心商圈的超200家商户,会为AlipayHK用户推出到店专属优惠;到8月底,在大湾区的热门商超、深圳野生动物园、广州热雪奇迹等商户等热门商户,还有不同的商户特色补贴。此外,在交通出行上,七八月份港人还能“一蚊买交通卡”优惠包,即用1元购卖价值数十港元的内地交通卡,包含高铁和内地打车的多张优惠券。
而马来西亚和泰国的游客来中国,分别用Touch 'n Go eWallet和TrueMoney,6月都能拿到价值20元的多张优惠券包,7-8月更可享最高立减88元的消费笔笔减优惠。
从知道用到喜欢用,当移动支付不止于付,如今无论是中国游客出境游,还是境外游客入境游,“消费导购”和“服务管家”都放到一部手机上了,这让普通人也能“一个APP游全球”。
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