近日，中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所在京发布了《生活服务平台优体验、拓场景、促消费研究——以抖音达人探店模式为例》的报告（以下简称“《报告》”）。在《报告》发布同时举办的“生活服务平台促进消费扩容提质”研讨会上，商务部研究院流通与消费研究所副所长、研究员关利欣认为，以抖音为代表的生活服务平台，以及平台上生长出来的达人探店新模式，在促进消费方面发挥着显著作用，并且达人探店模式具有明显的产业融合特征。
一是，生活服务平台对传统实体店商业起到了数字化赋能的作用。关利欣表示：“今年中央经济工作会议提出要大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。商务工作也在着力推动传统实体商业实现数字化转型。”关利欣所在部门近期的研究表明，生活服务平台是建设现代商贸流通体系的重要工具。通过数字化生活服务平台，在供给端可以赋能线下的中小微企业、夫妻店，为他们带来更便利的数字化转型；同时，在需求端可以更好地满足数字消费需求，扩大服务消费的规模。
二是，达人探店新模式呈现出明显的产业融合特征。从供给端来看，达人探店模式将营销、内容创作和传统的线下商业整合在一起，通过将创意内容和产品、服务融合在一个小短片中，再通过平台的传播，就能够给传统线下商业带来更多的曝光。从需求端来说，达人探店模式突破了原有本地生活服务的覆盖范围，连接了更多的消费者。
关利欣指出：“原来各地的生活服务业更多聚焦在本地社区层面，是社区生活的重要组成部分。但是通过达人探店这种传播方式，大大拓展了它们的覆盖范围，甚至广泛地链接到全国各地的消费者。”
这种突破地域范围的传播还能进一步带动需求端的产业融合。“例如，餐饮、生活服务和文旅的消费大多数时候是紧密相连的。比如近年来爆火的淄博烧烤、哈尔滨冰雪世界，以及近期爆红的新疆阿勒泰地区，通过网络传播的方式，吸引了全国各地的消费者纷纷前往淄博、哈尔滨、阿勒泰，带动了当地整个文化旅游商业的发展。”关利欣说。
