近期,由赛迪网评选的数字经济竞争力成果榜单揭晓,销售易作为中国CRM领导品牌,在产品创新力、服务专业性、客户满意度等方面表现突出,荣获“2023数字服务值得信赖品牌”荣誉。同时,销售易创始人兼CEO史彦泽凭借对数字化转型的深刻理解和前瞻性思维,以及带领销售易在中国软件行业取得的卓越成果,被授予“2023数字经济先锋人物”荣誉称号。
销售易自创立以来,一直秉承赋能企业和客户互动全链路数字化和智能化的使命,守正出奇,不断创新。2023年是AIGC爆发的一年,这一年,销售易积极拥抱生成式AI,将AIGC能力融入售前咨询、潜客挖掘、数据查找、售后服务四大高频业务场景,为业务生产力带来大幅提升。捷豹路虎客户业务伙伴高级经理Siva Sai Prasad Kulpaguri曾接受销售易采访时说道:“销售易是我们在数字化建设中选择的最好的数字化产品之一,凭借其优秀的产品能力,包括AI客服机器人、自动会话以及自然语言处理帮助客服人员在日常工作中满足客户需求。”同年,销售易成为连续七年且唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商,在多项能力指标上超越国际厂商。
在销售易快速发展的同时,我们也看到由于宏观经济承压,美元基金撤场,中国SaaS企业在持续满足客户需求的同时,生存压力也陡然增大,市场上不乏 “中国不需要SaaS”的讨论。在一片悲观论调中,销售易创始人兼CEO史彦泽始终保持对CRM的无限热忱和对中国软件的坚定信心,秉承长期有耐心的价值观,带领销售易持续深耕,不断为中国企业的数字化转型输出价值。
史彦泽表示:“眼下的环境让很多人怀疑toB软件企业的价值和前景。但精益效率经济时代,每一家企业都需要依托软件服务来实现本轮的数字化转型,中国软件产业的专业能力直接决定下一阶段中国企业在全球市场的竞争能力。所以从中长期来看,2B软件企业还是有很好的未来。虽眼下有些挑战和困难,但我相信有使命感的企业终将会穿越周期,发挥更大的社会价值。”
凭借新技术对产品的赋能及专业解决方案的持续输出,销售易已成为500强企业信赖并首选的国产CRM,诸如施耐德电气、伊顿公司、博世汽车、米其林等500强MNC企业;柳工国际、海康威视、华大基因等出海企业;沈鼓集团、锦江酒店、中化信息等国央企,以及美年健康、海能达、滴滴、蒙牛等行业头部企业都在使用销售易CRM精益运营,降本增效,实现高质量增长,推进数字化转型。
