“增长是企业当下最重要的事。当下很多企业面临内外部多重挑战,甚至陷入“内卷式竞争”,但如果蛋糕不增长,结果就是‘零和’游戏。”腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示,“企业增长的核心在于做大蛋糕,探索产业的新发展。”
9月5日,2024腾讯全球数字生态大会在深圳如约拉开帷幕。作为全球数字化论题涵盖最广、参与人数最多的峰会之一,每年数字生态大会都是腾讯集中向外展示数字化能力的窗口。
2024年腾讯全球数字生态大会的主题是“智启新机 云驱增长”,围绕“增长”这一企业界普遍关注,但又集体焦虑的话题,腾讯云希望能够助力企业塑造智能化、国际化、融合创新三个数字引擎,实现新技术、新市场所驱动的新增长。
自2018年以来,腾讯布局TO B业务已有六年时间。在这个时间节点上,TOB市场的逻辑又发生了新的改变,腾讯也有了ToB的新故事。
向云端:在云上用好AI 穿越大模型 从1到100的关键爬坡期
腾讯集团副总裁、腾讯云与智慧产业事业群COO、腾讯云总裁邱跃鹏在生态大会上说到:“大模型和云是密不可分的。一方面,大模型在云上训练,同时大模型能力通过云向外输出。另一方面,云产品也通过与大模型的深度融合,显著的增强能力,通过这样不断地迭代,让客户在云上获得更全面的业务增长。云和大模型越来越深度捆绑到一起,腾讯云也持续打磨云上大模型取用体验。”
现如今,腾讯混元大模型已经在腾讯内部700多个产品落地:比如,在办公协作场景,腾讯会议的智能录制、AI小助手、多语言翻译、会议纪要总结等AI能力,每月助力超过1500万用户提升协作效率,也在和更多场景深度结合;在知识管理场景,腾讯乐享用大模型构建熟悉企业文档库的智能助手,让员工能更快速地学习企业内部知识;基于混元大模型打造的腾讯云AI代码助手目前已经覆盖腾讯集团内部超过50%的程序员,编码时间平均缩短了40%。
除了服务腾讯自身的内部业务,腾讯的AI能力也在千行百业落地生根。根据腾讯2024年二季度财报,to B业务(金融科技及企业服务业务)收入同比增长4%至504亿元,已占据腾讯总营收的31%。
本次峰会,腾讯首发性能更强、性价比更高的MoE模型腾讯混元Turbo,推理效率提升1 倍,推理成本降低 50%,现如今混元Turbo已经在腾讯云正式上线,输入和输出价格只有前代模型的一半。此外,腾讯元宝“品牌智能体”专区正式上线,首批邀请 11 家合作伙伴入驻,打造精品AI智能体应用生态,涵盖工作提效和生活娱乐多个场景。
与此同时,全新的AI基础设施AI infra品牌“腾讯云智算”也正式登场。据介绍,腾讯云智算是一个集算存网一体的高性能智算底座,其整合了腾讯云高性能计算HCC、高性能网络IHN星脉、高性能云存储、加速框架、容器、向量数据库、智算套件等腾讯云优势产品,能够为AI创新输出性能领先、多芯兼容、灵活部署的智算产品能力。
在稳定性和性能上,腾讯云的集群千卡单日故障数已经刷新到0.16,是行业水平的1/3;1分钟就能完成万卡checkpoint写入,数据读写效率是业界10倍;千卡集群的通信时间缩短到6%,是业界一半。
同时,通过整合软硬件技术能力,腾讯云智算集群从机器上架到开始训练可以做到只需1天,相比业界以月为单位也大为缩短。
目前,腾讯云智算也能比较灵活地支持公有云、私有云以及分布式云的输出,成为了国内大量大模型厂商的选择,也帮助一大批IDC厂商向AIDC转型。
向外看:新蓝海,也是产业增长新引擎
出海已成为国内厂商寻找新蓝海、寻求新增长点的必经之路。
腾讯云的出海战略与其他厂商有着明显的差异化。相对于其他云厂商追求规模化的特点,腾讯更在意用能否打磨出数一数二的产品。“把每一个赛道的产品都做到最好,才能帮助到客户,才能代表中国软件站上世界的舞台。”
本次数字生态大会,腾讯云公布了企业出海全景图,并发布了国际业务阶段成绩单:腾讯云海外客户累计突破10000家,全球合作伙伴超过11000家,持续打造了包括阿斯利康、奔驰、丰田、沃尔玛中国在内的40多个财富500强级别海外企业入华成功案例。在助力企业出海方面,腾讯云泛互行业出海增速超过70%,出海行业客户覆盖度超过了70%。得益于在产品和服务等领域的长期投入,过去三年,腾讯云国际业务持续保持双位数高速增长,正在成为腾讯云新增长引擎。
其中,腾讯云音视频解决方案是腾讯出海的拳头产品。解决方案涵盖音视频PaaS,如实时互动TRTC、即时通信IM、媒体处理MPS、点播、云直播等能力,此外,腾讯云边缘安全加速平台EdgeOne将全球节点搭配创新架构,游戏服访问提速超30%,中国前十大出海音视频社交应用里有八家在用EdgeOne。
腾讯云自研数据库TDSQL不仅在国内金融级市场应用走在前列,而且在国际数据库领域具备强有力的竞争优势。在腾讯云与印尼Bank Neo Commerce(BNC)银行合作中,双方基于腾讯云国产金融级分布式数据库TDSQL解决方案,有效解决了BNC银行面临的业务升级难、系统反应慢、缺乏互联网运营工具等问题,推动BNC银行实现分布式数字化转型。
在为出海企业提供坚实的基础能力的同时,腾讯还为企业准备了即开即用的应用“工具箱”。
作为腾讯自研的敏捷研发协作平台,TAPD已成为国内游戏行业研发的基础设施,其更是支撑了火爆全球的国产3A游戏《黑神话:悟空》从立项一路走到全球上线的完生命周期的游戏研发。覆盖从Demo期、正式开发期到运营期,整个全生命周期的游戏研发。针对游戏制作在布局期、正式研发期、运营期各环节的不同协作管理目标,TAPD提供了完整的产品全生命周期研发协作解决方案。
另一个大众熟知的知名品牌美的,也在腾讯云的助力下持续探索全球市场增长新路径。在美的巴西智能工厂建设过程中,腾讯云 CDC 为美的搭建了本地数字基础设施,满足了数据放在本地的监管与合规需求。初期,最小八台服务器即可部署上线,帮助美的低成本、快速搭建服务。同时,CDC实现资源就近接入临近公有云地域实现统一管理,连接时延小于 1 毫秒,实现了资源的灵活和弹性调度。不仅如此,在美的全球化过程中,腾讯会议支持了美的全球19万员工、200多子公司的全球协同。
腾讯会议通过多语言翻译能力升级,已支持中、英、日、韩、泰语、印尼等17种语言实时翻译转写,服务覆盖220多个国家和地区,依托于腾讯云遍布全球的3200+加速节点,搭配腾讯会议天籁实验室自研的AI降噪算法、Penguins AI语音引擎,给中企国内总部-海外分公司员工提供的稳定流畅的会议体验。
向内求:专注自研,修炼硬功
在腾讯决定要做to B生意的伊始,就确定了“道阻且长,行则将至”的长期主义方针。自2018年来,无论外部环境和内部策略如何改变,腾讯依旧坚持以产品为核心,不断投入。2018年至今,6年来腾讯的研发投入超过3000亿元。是这样的信念感让腾讯不在产品能力上不断进化,并在自身场景落地实践,更好地理解行业的实际需求,并进一步向外延伸,更好地用大模型服务客户。
在产品经过腾讯内部验证之后,再复用到公有云上面向企业服务市场推广才能保证客户的稳定体验。
但产品和软件的价值过去是被忽视的。实际上,软件也是信息科技中的核心组成部分,是新一代科技发展的灵魂,特别是基础软件往往定义了硬件发展的方向,让硬件设备释放出更大的价值。
这次峰会上,腾讯云在大会上公布了完整的融合创新产品体系,令人非常惊喜。这可以说是腾讯云自研产品实力的一次集中展示。其中,在基础软件领域,数据库TDSQL、操作系统TencentOS、专有云TCE、大数据TBDS、腾讯云TI平台等核心产品(简称“5T”),目前已适配主流国产软硬件生态系统,并在腾讯内部经过多年的锻炼和提升,成为了坚实的数字化基座。
当下,面向国内企业转型升级的需求,腾讯云的创新产品体系也很好承接住了这一批需求,并且通过云进行开放,目前已经覆盖金融、交通、政务、互联网、医疗、传媒等多个行业,并且积累了丰富的融合创新落地实践。
腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示,逆势中重塑增长,是今天每一家企业的必答题。腾讯云坚持与客户、伙伴背靠背,为困局找解法,为发展找路径。以数字化助力企业降本增效、模式转型、全球布局,打破增长天花板,挖掘收入新引擎。
从腾讯云所服务的客户来看,他们借助腾讯云的产品和数字工具,也获得了切实的增长:
新消费行业的赛道冠军企业全棉时代,自2021年起布局消费者数字化转型。借助微信小程序、企点营销云等产品全面打通人、货、场数据,构建了一个更懂用户的新体系。截至目前,全棉时代积累了5300万全域会员,2023年销售额突破40亿元同比增长6.4%,与2019年相比增长了41.7%。李建全表示,希望做到消费者无论从哪里购买全棉时代的产品,都能享受一致性的产品和服务,保障全域用户体验。
“新能源汽车产业是新技术驱动新增长的一个典型,智能化正成为汽车消费新‘标配’,中国品牌出海保持强势增长。”腾讯集团副总裁、腾讯智慧交通与出行总裁钟翔平表示,作为汽车智能化产业链的重要一环,腾讯已经与超过100家车企和出行科技公司合作,九成的车企选择了腾讯云。
腾讯和长安汽车的合作中,双方就在云计算、AI大模型、出海、智能座舱等多个层面,探索自动驾驶云、车图云一体化的模式创新。长安汽车董事长朱华荣在峰会上表示,在数字化浪潮中,长安汽车一直积极探索,致力于让汽车更聪明、出行更安全、用户体验更愉悦。从最初车载微信率先上车到如今共同打造行业首发的AI智能体、联合开发海外生态产品,长安汽车和腾讯云持续基于自研的端云一体操作系统,创造了汽车行业与互联网科技企业合作的典范。
基础软件之外,腾讯的系列自研应用软件如腾讯会议、企业微信、腾讯文档、腾讯乐享等,凭借腾讯产品积累超过20年的用户服务经验,具有便捷的交互体验与服务界面、独特的C2B连接能力,推动腾讯会议等在多个行业头部客户渗透率超过了50%。
在数字化智能化这场“马拉松”中,道阻且长,只有稳下来,才能更好的站在前列。这场腾讯年度最重要的会,总结下来还是那9个字:向云端、向外看、向内求,腾讯自己做到了,也会继续带着它的伙伴们,在AI落地、产业出海、自主创新三大增长引擎的带领下,探寻新市场、捕捉新机遇、实现新增长。