秋天,处处是丰收的景象,而云南更是拥有丰富的秋季自然人文旅游资源。秋季是云南乡村游、旅居游、康养游的黄金时节,自然风光、民族文化、生态美食,吸引海内外游客纷至沓来。
为了帮助游客轻松出游,云南顺丰针对国庆假期尤其是文旅场景专门制定寄递保障方案,并推出一系列优惠活动,让游客更好地拥抱云南慢时光。
村口丰收的稻田
“粮草先行”,全力保障国庆寄递
云南作为旅游大省,每逢节假日,随着游客的到来寄递也会迎来小高峰。为做好国庆期间的寄递保障,中秋节刚过云南顺丰就开始制定“十一”寄递工作方案。“我们结合以往的寄递数据,预测24年国庆假期的寄递件量——预计同比去年国庆假期寄件增幅35%以上,环比今年五一寄件增幅5%以上。提前规划并科学配置资源对于平稳渡过高峰期至关重要。”云南顺丰有关负责人介绍。
助力国庆旅游的关键任务是提升游客的寄递体验。一方面,云南顺丰通过分析昆明、大理、丽江、版纳等各州市的寄递场景和寄递需求,针对重点区域倾斜投入资源,共计新增人员400余人,并延长夜间服务时长,满足旅客夜间寄递需求,全力保障景区寄递服务及时、便捷。另一方面,云南顺丰对各州市文旅场景的快递小哥开展培训宣导,规范操作、保证揽收速度和寄递安全的同时不忘服务的温度。
夜晚的丽江古城
“处处见顺丰”,关键场景服务升级
出门在外,衣物行李、生活用品等随身携带难免成为负担,顺丰在机场、高铁站等交通枢纽均覆盖了寄递服务,有效帮助驴友们解放双手、“轻装上阵”。尤其在昆明长水国际机场,云南顺丰与机场方积极协作,不断延伸服务范围和服务内容,目前在出发层、到达层以及安检内都设有顺丰服务站点,为旅客提供寄存、寄递服务。“随着寄递高峰的到来,我们将进一步整合资源,在长水机场出发层的功能区关键位置设置揽收点,让顺丰的服务离旅客更近、更快。”云南顺丰区域场景负责人卢等建说。
云南物产丰富,云花、云茶、云果、云咖、云菌等特色农产品以及扎染、陶器、木雕等各类民族工艺品数不胜数。正值丰收时节,为方便“十一”期间商家和游客寄递,云南顺丰在主产地、主销地设置了大量揽收点。另外“十城万店”基本覆盖了云南的主要景区,游客通过“一店一码”可以随买随寄。
建水榴莲蜜薯驻场揽收
同时拥有丰富自然风光和民族风情的云南是众多摄影爱好者的天堂,云南顺丰针对旅拍服装租借等专门推出“代还”服务,客户只需到就近的顺丰网点或者通过顺丰APP下单,将要归还的物品交给顺丰小哥,便可省心的踏上下一程。另外,在核心景区及周边的顺丰网点还开通了“行李寄存”的服务,游客按需存取,十分方便。
旅游热门地西双版纳
“福利多多”,专属寄件优惠+IP形象店打卡
“今年是新中国成立的75周年,在国庆节期间我们推出了低至8折的云南省寄递专属优惠,共庆华诞。”云南顺丰有关负责人介绍。据悉,该优惠活动时间为9月28日-10月7日,专属优惠券通过云南各大景区顺丰站点、揽收点以及顺丰合作店铺等扫码领取,每天可领取一次,每次有三张优惠券,领券后7天内均可使用,云南旅行后的特产和行李可畅享优惠、顺丰到家。
乡村景区收派服务
另外,游客通过顺丰合作商家、酒店以及景区店铺的“一店一码”也可领取其他不定期发放的寄递动态优惠券。
23年国庆前夕,全国首个文旅主题快递门店——位于厦门鼓浪屿龙头路59号的顺丰文旅主题店正式开启,吸引了大批游客体验打卡。据了解,今年国庆前云南省有5家顺丰IP形象店陆续开业,分别位于昆明官渡古镇、大理古城、大理双廊、丽江古城、西双版纳告庄西双景。这些形象店与景区有机融合,集行李寄存、行李寄递、云南特色好物推荐、民族服装租借等场景化服务于一身,同时可注册会员领取顺丰创意周边、免费拍照打卡,在旅途中与顺丰“老朋友”邂逅。
游客在大理双廊“顺丰IP形象店”拍照打卡
云南顺丰速运有限公司总经理蒋磊表示:“顺丰作为行业领先的快递物流综合服务商,在推动云南旅游业高质量发展的过程中,将持续发挥自身优势,通过旅游+快递,在提升旅游服务体验、带动旅游经济等方面不断贡献专业物流力量。”