10月30日至31日,2024(第十一届)江苏互联网大会在南京举办。在人工智能分论坛上,WiFi万能钥匙首席产品官张黎黎发表了题为“AI在互联网产品中的探索与思考”的演讲。从产品经理的角度,阐述了技术驱动与价值驱动平衡的重要性,并强调AI产品设计在追求技术创新的同时需要聚焦用户真实需求。
张黎黎首先指出,AI技术的跨越式发展正在重塑用户习惯和产品形态。他提到,尽管AI产品在设计上存在“技术驱动”大于“价值驱动”的现象,但WiFi万能钥匙始终致力于将用户需求放在首位,通过技术创新解决用户的实际问题。WiFi万能钥匙作为全球领先的免费上网平台,拥有数亿月活用户,产品在本地场景下的数据生产能力极强。这种海量且精准的地理位置数据,在AI时代具有重要战略价值,为后续AI应用提供了坚实的数据基础。
此外,WiFi万能钥匙还通过AI技术帮助用户更加健康地上网。在WiFi万能钥匙APP中引入连网管理功能,帮助家庭成员培养良好上网习惯。通过智能时长管控、内容筛选、作息提醒等功能,避免沉迷网络,引导老人防范网络诈骗,帮助孩子建立自律意识,促进家庭成员形成健康的数字生活方式。
张黎黎还从用户价值、产品设计和商业价值三个维度,详细讨论了AI产品的设计思考。在用户价值维度,张黎黎提到了效率提升、体验优化和新场景创造三个方面。例如,AI技术能够帮助用户一键生成会议纪要,将原本需要1小时的工作缩短至1分钟,极大地提升了工作效率。同时,AI技术还能通过智能理解和预测用户需求,简化操作流程,优化用户体验。值得一提的是,在新场景创造方面,WiFi万能钥匙围绕"此人此刻此地"打造智慧出行服务网络。在高铁、机场等交通枢纽,为用户提供网络覆盖和场景化服务;在景区、商圈等公共场所,融合AI技术提供精准的本地信息,周边服务等,全方位提升用户出行体验。
在产品设计维度,张黎黎强调了能力边界、交互设计和安全隐私的重要性。他提到,WiFi万能钥匙在设计AI产品时,将深入理解AI模型的能力范围和局限性,同时注重用户数据的安全和隐私保护,确保用户信任。例如,WiFi万能钥匙通过持续的技术创新,借助人工智能、机器学习等前沿技术不断更新安全防护体系,确保用户使用产品的过程安心无忧。
在商业价值维度,张黎黎从成本收益、变现模式和护城河建设三个方面重点阐述如何通过AI提升商业价值。他指出,企业可通过综合评估AI应用的成本和收益,设计合理的收费机制,并通过持续的数据积累和模型优化,打造独特的技术和服务优势,形成难以复制的竞争壁垒。
最后,张黎黎提出了AI产品设计的思考,包括聚焦真需求、突出差异化和重视隐私权。他强调,在AI技术日益成熟的今天,AI产品的发展不仅仅是技术的突破,更是对用户需求深入理解的体现。WiFi万能钥匙将继续坚持以用户需求为中心,通过独特的产品定位和服务特色,建立竞争优势,同时确保数据安全可控,为广大用户提供更加便捷安全的互联网服务。
