随着冬季即将来临,酒店行业也将步入传统淡季。此前第三季度,抖音生活服务服务商酒店激励政策实施后,各层级服务商普遍取得了高于预期的增长速度,尤其是季度百万以下的中小商家,季度环比增速达145%,中腰部服务商环比增速285%。与此同时,服务商的挂接率也有了明显提升,上涨了6个百分点。
抖音生活服务酒店行业服务商Q3的增长速度,一方面得益于节日假期,另一方面也离不开抖音生活服务对酒店中小商家的持续扶持政策 。
受以上因素影响,抖音生活服务近日公布了2024年Q4住宿行业激励政策,致力于在酒店行业传统淡季,为服务商降低经营成本,缓解淡季压力。
三重激励,助力商家GMV增长
据观察,为应对即将到来的淡季挑战,此次激励政策在原有基础上增加了扶持力度,扩大了激励形式,以现金返点、“本地推”等方式,助力商家与服务商降低经营成本。
从激励对象上来看,此次政策为不同体量的服务商、商家,提供了三重激励政策。
首先,本次政策的第一重激励,主要针对住宿行业中Q3季度商家核销GMV百万以下商家,延续并强化了对其提供1%的返点激励。与此同时,对高档、舒适、经济类酒店业务加码至2%的额外激励。
第二重激励,是根据服务商星级与业务增速目标达成情况,对服务商实施1%～3.5%的阶梯式激励政策,以此激励服务商扩大挂接效率。其中,服务商最高四星的激励封顶值高达100万。
值得注意的是,此次Q4的激励政策还新增了第三重激励,为通过审核的住宿行业包房商与包房酒店名单,额外提供1%的激励。以增强平台对房源控制力,确保房源供应链稳定。
从激励形式上来看,政策在现金返点的基础上,实行了“本地推”资源前置返还形式。“本地推”权益包括本地推券及本地推消返红包。服务商达成月度目标后,次月即可获得本地推资源。由此鼓励商家即时应用,提升酒店曝光与预订量,加速生意流转。需要注意的是,本地推权益仅可在平台投放广告使用。
与此同时,平台还在通过限定政策奖励使用周期,加快资源激励的使用,促进资源的高效利用。并提供相应培训引导,鼓励服务商积极参与最新政策。
总的来说,此次Q4新政策的扶持对象更加细化、精准。短期来看,将会为优质的酒店商家带来切实激励,为抖音酒店行业注入新活力。长久来看,可以促进平台住宿行业可持续经营,引导服务商、住宿行业商家更加健康、长效地发展。
紧扣季节经济,低价激发冬季活力
据观察,除了为酒店商家和服务商提供现金和资源返还,抖音生服平台还推出了淡季策略,联合文旅项目,激发市场活力。
其一,推出舒适经济酒店推广计划。作为大部分人出门旅游的首选,舒适经济酒店需要在价格上更有竞争力,以吸引消费者关注,低价策略往往可以有效提升其淡季期间的核销GMV。
其二,携手冬季特色景区,打造滑雪、温泉等冬季特色旅游项目与酒店住宿的组合套餐,增加产品吸引力,助力提升酒店整体交易增长。
对比过往的激励力度,此次抖音生服的激励力度空前、激励方式多样。对于寻求平稳经营的酒店商家和运营商来说,Q4政策的推行,无疑为Q4的酒店经营吃下了一颗“定心丸”。
与此同时,随着越来越多的商家和服务商获得现金、资源激励,也意味着消费者可以在抖音平台获得更多元的选择,繁荣抖音生活服务生态。
去年冬天,哈尔滨火爆,带动了当地文旅相关行业的发展。2025年,随着亚冬会的举办,我们期待消费者的出行热情将会进一步高涨。同时,也期待更多的酒店商家,在2024年Q4取得好成绩,让酒店行业做到“淡季不淡”。
