“这个问题不知道该怎么办？那就测测吧！”
在当今数字化时代，大众对于情感陪伴和心理健康的需求日益增长，各类的APP也如雨后春笋般涌现。在这一众的APP里，心言集团旗下明星产品测测APP凭借其独特的魅力脱颖而出。那么，至今已上线11年的测测APP究竟为何被越来越多的用户喜爱？
本次量子位MEET 2025智能未来大会上，心言集团创始人、董事长兼CEO任永亮就「从泛心理行业看垂直行业如何AI化」这个话题分享了他的经验见解。任永亮谈到测测APP的发展，这也为我们解答了测测APP广受用户喜爱的几点原因。
测测APP通过AI和人工相结合持续为用户提供AI情绪疏导、测评与报告、社区交流、替代型心理服务工具等服务，由25000多名平台签约的达人咨询师、AI虚拟咨询师提供专项心理热线与咨询服务，构建了全闭环、高频率实时互动的文字、语音在线测评、咨询等线上服务场景。截止目前，已拥有4000万+用户的喜爱。从测测APP的成立发展及AI化历程中，我们可以总结出测测发展的以下几个特点：
精准定位泛心理需求，填补市场空白
任永亮在演讲中提到，依据马斯洛需求层次理论，人类在满足生存、安全后，对爱和归属的需求愈发强烈，而泛心理需求恰在这一层面发挥关键作用。传统心理咨询因门槛高、费用贵、文化差异等因素，难以广泛触达大众。因此，测测 App 以敏锐的市场洞察力，精准锚定泛心理领域；巧妙地以趣味测试（如MBTI测试等）为切入点，后陆续推出3D心理沙盘，心理测评，社区互动交流等功能；高频次与用户建立连接，为众多用户开辟出一条便捷、亲民的心理探索路径，有效填补了市场在泛心理服务领域的空白。
与时俱进的技术革新，提升服务质量
自2013年上线以来，测测APP坚持创新之路。在 AI 浪潮冲击下，测测 App 历经心态变迁与战略调整。从最初的震惊于技术突破，到担忧被替代，最终凭借对开源技术成熟度的精准把握，明确 与 AI 适度融合的方向。既借 AI 之力优化服务，又依托平台两万余名活跃咨询师及庞大粉丝群体筑牢竞争壁垒，实现人与 AI 协同赋能，力致于让专业心理咨询与科技创新技术做到最优结合，为用户打造无可替代的服务体验。2019 年，率先上线基于 BERT 的泛心理问答模型，凭借约 2 亿参数惊艳亮相，收获用户高度认可。此后，紧跟技术潮流，2023 年引入大模型，并深度融合行业知识优化升级，2024 ，心言集团自研垂类大模型——心元大模型顺利通过国家网信办备案，是情感疏导与陪伴领域唯一获批大模型。如今，近半的月活与付费用户畅享 AI 服务，技术赋能极大提升服务效率与精准度，以科技为用户提供高效、个性化心理支持。
“用户第一”的不变坚持，精准触达用户
测测APP一直以来坚持从用户角度出发，以科技服务用户的使命。这些年，为精准解决用户情感陪伴和心理疏导的需求，测测APP推出了AI心情小镇功能。这个功能基于AI技术，通过OCR识别，情感识别技术等能力，为用户提供沉浸互动式倾听、积极沟通和情绪疏导等情感陪伴功能。“AI心情小镇”专区是测测AI的再次升级，借助心言集团自研的心元大模型，首次批量推出6位虚拟倾听师，他们有着不同的性格、身份及互动风格，用户可以选择感兴趣的AI倾听师，随时展开情感倾诉，立刻就会得到积极正向的反馈和疏导，为用户在轻松愉快的氛围中提供了情绪价值。
不难看出，已成立11年的测测APP之所以广受用户喜爱，离不开其与时俱进的科技探索和以用户需求为先的发展初心。测测APP的发展和创新，也在用行动向大众证明每个人都可以“遇见更好的自己”！正如任永亮在演讲中说道，在未来，测测APP也会继续坚持创新、以AI赋能心理，从AI化走向具身化，为用户带来更好的温暖和陪伴！
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