抖音电商近日宣布,2025年将减免商家货架场景的服务费(即商品卡免佣),拿出135亿元持续补贴商家,帮助商家降低经营成本。这也是继1月6日推出九大商家扶持政策后,率先落地的举措之一。
商品卡是货架场景下展现商品信息的卡片,与需要一定的内容供给和运营能力的直播/短视频相比,商品卡以图文素材展示为主,制作门槛低、易上手,适合商家快速入局经营,提升经营效率。2024年抖音电商通过商品卡免佣政策,为超过150万商家累计节省成本超100亿元,服饰、美妆日化、食品生鲜等众多行业商家从中受益。其中娇润泉官方旗舰店免佣金额超过1020万元,位列免佣排行榜第一位。
2025年抖音电商再度升级商品卡免佣政策的扶持力度,除了免佣金额大幅增加三成之外,商家享受免佣的门槛也将进一步降低:正常营业的商家在报名且完成当月免佣任务后,次月平台将实时减免商家商品卡订单产生的技术服务费。免佣任务简单易操作,以搜索专区为例,商家添加热词到标题、发布用户高需求商品数之和达到要求,即算完成任务,在获取免佣补贴的同时,还能激活搜索流量,持续降低经营成本。
近两年随着用户在抖音上通过主动搜索来下单的意愿增强,货架场成为内容场之外的另一大增长引擎,过去一年,抖音电商货架场景GMV同比增幅达86%,在抖音电商的占比也持续提升,在2024年双11大促期间,由货架场带动的成交额已经占据大盘的42%。
1月6日,抖音电商推出史上力度最大的商家九大扶持政策,既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施,也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。通过降低商家经营成本,改善商家体验,打造一个更健康、更具活力的经营环境。
以给商家免佣为例,在2025年内,抖音电商除了继续落实货架场商品卡免佣举措外,还将在直播与短视频场景中免佣,目前政策已进入试点阶段。第一阶段已经覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类(涵盖9个一级类目),后续将扩展至18大品类近百类目,包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等。
