当地时间7月9日，联合国在瑞士日内瓦召开AI for Good全球峰会期间，官方正式公布2025“人工智能向善”创新案例集，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ获选“优秀案例奖”， 来自阿里巴巴达摩院、GE（美国通用）、华为等相关项目一同入围。该峰会由联合国下属国际电信联盟（ITU）主办，旨在推动AI技术在全球气候、健康、能源等领域的发展与应用，致力于最大化AI带来的社会效益及经济效益。
医疗资源普惠是全球性难题，长期以来，便宜、优质、高效被认为是医疗领域的“不可能三角”。以我国为例，7.8%的三级医院承担了全国50%以上的门诊量。通过AI技术弥合资源鸿沟、推动医疗普惠成为中国科技企业积极投身的实践。
今年6月，蚂蚁集团正式推出AI健康管家独立应用AQ，其提供就诊咨询、报告解读、健康档案等超100种AI服务，连接了超5000家医院、近百万医生、近200个名医AI分身等专业医疗服务，并适配主流可穿戴设备，用户可根据血糖、睡眠、运动等信息获得个性化健康管理建议。为方便长辈用，AQ还在名医AI分身等服务中提供语音通话功能，老人健康有问题，说句话就能问。最新数据显示，自去年9月在支付宝以“AI健康管家”小程序试运行以来，AQ累计服务用户已超7000万。
与此同时，AQ也成为连接医疗机构、医生的服务平台。医生“AI分身”是AQ的亮点功能之一，基于大模型针对性学习专科知识和问诊思维，它模拟医生与患者语音对话并提供健康咨询等服务。AI还承担信息标准化、流程规范化等基础工作，医生发挥专业能力聚焦疑难病例研判、医患沟通等高价值工作，从而推动医疗服务效率提升。
“我们希望能通过AQ助力医生改善70%的事务型工作、30%的诊疗型工作，同时让身在偏远地区的患者，也可以随时随地通过医生AI分身及时获得医疗帮助。”蚂蚁AQ资深产品经理赵程缘表示。
大模型在医疗场景应用需要兼顾安全性与专业性。据赵程缘在论坛现场介绍，高质量数据是训练高水平医疗大模型的基石，团队首创融合大模型技术与专科医生深度参与的全自动化数据标注系统，将标注效率大幅提升50%。同时，与上海仁济医院率先推出RJUA系列医疗数据集及泌尿专科智能体，覆盖85%疾病类型、97%患者群体和96%高频化验项目，为行业提供了首个行业模型构建的参考标准。
据了解，蚂蚁从2023年开始探索AI医疗领域，目前已形成以医疗大模型为底座，AQ为核心入口，连接用户、医生、医疗机构的“一体三端”布局。蚂蚁医疗大模型在MedBench、HealthBench等国内外权威评测中均保持行业领先水平，该模型集合了蚂蚁隐私安全技术优势，业内率先通过信通院医疗健康大模型双领域可信评估，获安全测评最高等级。
公开信息显示，蚂蚁AQ此前作为中国医疗健康领域唯一创新实践获选世界经济论坛MINDS奖，在不久前揭晓的世界人工智能大会（WAIC）最高奖项“SAIL奖”中，蚂蚁AQ入围TOP30榜单。
