目前，市场上求职者找工作面临着匹配差、响应慢等问题，招聘的企业也面临着竞争加剧、人员高频流失等问题。
支付宝数字民生事业部数字就业总经理张贵彬介绍，此次发布的AI就业助手“晓叶”将通过4大核心能力，包括撮合匹配岗位、在线面试、职业规划和培训推荐，提升就业市场两端的服务。
AI撮合匹配，可以实现从“人找岗位”到“岗位找人”：求职者在支付宝上搜“找工作”，进入就业服务页面后，即可点击和“晓叶”进行对话；与AI助手的智能交互，可深度了解求职者需求，更精准地推荐相关岗位，解决求职者在海量岗位中苦苦搜寻的痛点。目前，支付宝就业频道1200万的岗位已接入AI匹配功能。
AI在线面试，可以实现免等待，直通面试环节：以往求职报名岗位后，往往要等待招聘方安排面试，还需线下前往面试现场，耗时耗力；通过AI助手“晓叶”推荐报名岗位后，可免等待免奔波直通AI在线面试间，让面试不再受地域和时间所限，求职效率进一步提升。目前已有15万岗位开通AI在线面试功能。面试后，AI助手还能快速出具面试报告，供招聘方参考和决策。
此外，AI还可以用于职业规划，根据求职者个人特点、过往经验、技能/证书、个人意向等，给出可落地的行动建议，助力短、中、长期的职业发展规划。
在职业培训方面，AI也可以识别求职者当前能力与目标岗位的差距，精准推荐高品质严选课程，改变传统职业培训“供需错配”、“学用脱节”的痛点。
“‘晓叶’的发布是一个新的起点，我们将持续打磨AI就业产品，提升服务能力。同时，我们也希望携手更多生态合作伙伴，利用AI技术推动就业行业效率与体验的大幅升级，”张贵彬表示，“‘晓叶’不止于工具，更致力于成为个人职业发展的终身伙伴、生态伙伴经营提效的核心引擎、就业智能化时代的新型基础设施”。
目前，青团社、海纳AI、兼职猫、鱼泡直聘、灵工龙兼职、青年社职场、吉有缘日结、淘鲜生、工自在、闪客日结等生态伙伴已经与AI就业助手“晓叶”达成合作。
接入了“晓叶”AI服务的青团社 CEO 莫凡介绍：“支付宝的AI能力，给我们带来了2个显著的提升。一是人岗匹配效率提升了约40%，二是AI面试数字人实现24小时随时响应。真正让AI赋能就业行业，助力效率倍增。”
海纳AI董事长梁公军也表示：“‘晓叶’打通了AI招聘全流程，帮助客户提高了近2倍的入职转化率，同时从发布需求到人员到岗最快24小时就能完成，整个过程中服务线上化、流程线上化、互动线上化。这是我们以前很难想象到的场景。”
近年，支付宝依托数字平台优势，推出“1个平台+5个安心”就业解决方案。“1个平台”为支付宝就业平台，以“平台的平台”模式，整合全链路就业服务资源，开放技术与产品能力，协同政府及生态伙伴构建数字化就业网络，精准匹配岗位与劳动者；“5个安心”：“安心求职、安心工作、安心领薪、安心培训、安心保障”为劳动者提供更安全、可靠、智能的全流程就业服务，全方位保障劳动者安心就业。
截至目前，支付宝已与 4000多家招聘和用工等生态伙伴开展合作，提供在招岗位1200万个，累计服务超过 1.2 亿用户。同时，支付宝还发起了多项助力大学生、新蓝领青年、零工等重点人群高质量充分就业的促就业行动。
