9月25日，以“AI赋能 新质北京”为主题的智创“新”北京暨2025（第二十二届）北京互联网大会开幕。会上，北京“网络与数据安全、防范治理电信网络诈骗典型案例”评选结果公布，腾讯云天御反电诈治理方案成功入选，再次斩获荣誉奖项。
作为北京通信与互联网领域的行业盛会，北京互联网大会已连续成功举办二十一届，其中，北京“网络与数据安全、防范治理电信网络诈骗典型案例”评选，用以褒奖在通信与互联网行业领域内具备技术突破与社会价值的解决方案以及企业代表，增强行业标杆效应。腾讯云此次获奖，说明其在反电信诈骗领域的技术突破和实践价值已获得行业认可。
电信网络诈骗犯罪严重危害公众财产安全与社会长治久安，社会影响恶劣。伴随着新兴科技的快速发展，黑灰产加速利用AI等新技术实施违法犯罪行为，电信网络诈骗日趋隐蔽化、专业化和技术化，打击电信网络诈骗难度不断加大。
银行等金融机构是对抗诈骗的最后一道防线，依据2022年12月出台的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，需要承担防范电信网络诈骗的主体责任。近年来，金融机构重点发力反诈平台模型建设，并已取得了阶段性成效；如何在保障金融安全的同时提供更优质的金融服务，减少不必要的客户投诉、负面舆情和运营服务成本，成为金融机构反诈提质增效的新目标。
在此背景下，腾讯安全基于多年与互联网黑产对抗的实战经验，推出天御反电诈治理方案，自研天御反诈引擎可推理预测账户涉诈风险，辅助金融机构“扫黑——扫除黑账户”；也可预警被诈骗受害人实时风险状态，帮助金融机构“护白——保护好用户”，为金融机构带来“成效好”、“误伤低”、“早预防”、“可持续”的反诈治理效果。
在风险洞察方面，天御反诈风控模型具备自适应进化能力，该模型可全天候实时计算、动态剖析诈骗黑产态势、施诈洗钱手法、异常行为序列与潜在组织网络，可洞察98%以上的诈骗风险类型。同时，该风控模型与银行自有资金流特征相互独立，形成互补，有效打破金融机构对网络潜藏黑灰产风险的“风控孤岛”。
在涉诈账户治理方面，天御帮助客户高效构建“事前尽调、事中保护、事后释放”的账户全生命周期反诈体系：
事前尽调更精准：“扫黑”模型事前预测账户开立涉诈倾向与存续潜伏帮信风险，实现精准高效的准入尽职调查和交易风控决策，以更少误伤有效阻断更多异常账户可疑交易。
事中保护更全面：“护白”模型精准识别被诈骗用户风险状态，辅助金融机构及时采取保护性措施避免财损坏账，守护人民“钱袋子”安全，发扬消费者保护与企业社会责任。
事后释放更高效：行业首发“智能解提”模型以比肩专家研判的精度帮助业务自动化高效释放无风险账户，避免管控限额带来的“投诉多”、“舆情凶”、“展业难”，助力机构回归优质金融服务。
在受害者保护方面，当金融机构接到用户转账、支付、借贷等请求时，天御“护白”模型可实时预警被诈骗用户风险状态，辅助机构采取止损劝阻措施，保护储户财产、缓解业务被骗投诉，践行企业社会责任。
金融反电诈是一项长期而艰巨的任务，打击诈骗、守护人民财产安全不仅是公安、金融机构、科技公司某一方的单打独斗，更是全社会各行业主体共同承担的责任。秉持“科技向善”理念，腾讯自2014年便开始深耕反电信网络诈骗风控，过去十年致力于研发反诈风控模型并在运营商、泛互等行业广泛落地，2023年以来，天御金融反诈已为超百家金融机构提供反诈支持并取得显著成效：
在事前「风险防范」环节：基于超百家金融机构实测，天御“扫黑”模型可在涉诈案发前1-3个月预测命中80%以上的潜在风险账户，在资金流交易风控基础上避免超七成管控误伤；某城市商业银行落地一个月环比减少六成施诈账户。
在事中「被骗止损」环节：天御“护白”模型对公共机构报告被骗受害人的预警命中率高达50%以上。在中信银行，该产品为其提升了4倍风险事件拦截率，过去一年成功拦截了千万数量级的电信诈骗事件，保护了上亿元客户资金，获得国际权威机构“亚洲银行家“颁发的“中国最佳反欺诈和风险管理项目”表彰。
在事后「解控提额」环节：“智能解提”模型可实现至高70%的工单业务量完全自动化解控，且解控后涉案率低于万分之一；2024年7月在某银行落地实践至今，解控提额后账户无一例案发通报，排名持续低位。
未来，腾讯安全将继续发挥自身技术优势和专业经验，积极与监管部门、金融机构、科技公司等各方加强合作与交流，与合作伙伴共同制定行业标准和技术规范，助力金融机构提升反诈能力，与全社会协同共建反诈安全屏障。
