3月9日-11日，由成都市卫健委、成都市民政局等作为指导单位，成都国际养老服务业博览会组委会、成都市养老服务业协会、燕园银龄商学院等单位主办，与成都老博会同期举办的权威养老论坛——第一届中国(成都)金芙蓉养老论坛正式召开。在金芙蓉养老论坛3月10日“互联网+智慧养老”的分论坛上，医家通创始人申林茂发表了《语言场景化——链接智慧养老供需方的关键》主题演讲。
随着养老再次成为高频词，智慧养老更是成为社会各界人士普遍讨论的焦点。那么，智慧养老的内涵是什么?智慧养老能够在未来养老服务业的发展过程中起到怎样的作用?对于这些问题，当大多数人还在探讨时，医家通团队却已经给出了答案。
从创立到现在的七年时间里，医家通智慧养老平台已为全国30个省的1800家机构站点提供了企业级的智慧养老服务，数百个信息化项目交付使用。对于“智慧养老内涵”的问题，申林茂表示：所谓的智慧养老并非单纯地追求软硬件技术的智慧化，而是要通过智慧化的手段对传统养老模式进行优化。智慧养老虽然名字很“高大上”，但依然需要传统的养老模式和养老理念来做支撑。
申林茂讲到，从这一点上智慧养老和传统养老一样，都需要践行以人为本的理念，现在各类技术层出不穷，但是老年人面前的数字鸿沟，依然需要人们用心地为他们考虑，帮他们解决，仅仅是用技术去填补是不够的。因此，智慧养老概念下服务和产品必须要和老年人的实际应用场景相匹配。演讲中，申林茂还通过医家通实际案例为观众做了详细讲解，从居家养老、农村养老、家庭床位、医养结合四个具有代表性的标杆项目案例中，医家通作为智慧养老服务商是如何与客户沟通、合作、互动的。医家通始终秉承着从“从客户案例中而来，为客户业务成功而生”的理念，同时在行业内突显“产品领先、案例领先、服务领先”这三大优势。
医家通作为领先的智慧养老服务商，多年的工作成果被国家三部委及全国工商联等权威单位组织认可。养老服务商是智慧养老产业价值传递的枢纽，未来医家通希望将语言场景化，去做链接养老机构与智慧养老软硬件厂商的关键枢纽。让客户和企业之间能够更顺畅地交流，让客户和厂商之间更好地协作。
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