作为国内主要硬件厂商之一,我们一直致力于提升消费者的满意度(包含售后服务)目前技嘉在全国(不含港澳台)各地拥有300家以上经销商与代理,很早就实现了全国联保,跨区域购买的技嘉产品可直接联系当地的经销商与代理进行售后服务。
为进一步提升消费者的满意和体验度,即日起技嘉对售后服务再次进行升级:开通个人直送技嘉原厂维修站维修服务,即“个人直送”。具体来说,购买技嘉产品的用户只需要关注技嘉官方微信公众号(AORUS俱乐部),注册登陆后即可申请个人直送服务。申请成功后产品可以直接送原厂维修站维修,不但可以提升返修效率且可以随时查询维修进度,建议购买技嘉产品的消费者关注。
若注册上有遇到相关问题或其他技术问题,可以联系官方客服热线400-800-9608咨询
操作步骤:
微信搜索并关注“AORUS俱乐部”公众号,选择【产品报修】功能菜单操作申请;
访问技嘉个人用户线上报修平台,注册后即可在线申请产品维修
选择需要保修技嘉产品,目前支持主板、显卡、笔记本电脑、显示器、电源、机箱、散热器,其他类型产品还请等待后续进一步开放。
输入产品的信息,例如序列号、产品故障描述(包括照片)等
确认填写内容,选择服务网点,根据提示地址寄出快递并填写运输单号,完成个人送修申请;
注意事项:
1、目前开放个人送修服务据点:合肥/西安/武汉/沈阳/北京/成都/东莞/新疆。非以上地区的用户仍可选择最近的服务网点,但用户需要自行承担额外的快递费用;
2、一个账户一个自然年每个产品线可报修5个产品,超过上限的可通过原购买经销商返修;
3、用户需自行承担送修产生的快递运费,技嘉承担返修送还产品产生的快递运费;
4. 建议使用原厂包装或使用防震袋将送修产品包装避免碰撞,否则可能会造成物流的损伤,产品外观以维修站收到的实物为准
技嘉用户享受个人送保服务不影响其他技嘉全国联保的执行,用户可根据方便自行选择线下渠道商代理保修或者直接申请个人送保。
值得一提的是,技嘉全系列主板在技嘉微信小程序注册可享4年质保+1年换新服务,同时指定型号显卡注册也享有4年质保服务。
若注册上有遇到相关问题或其他技术问题,可以联系官方客服热线400-800-9608咨询
更多技嘉新品以及售后信息请关注微信“AORUS俱乐部”公众号,用户还可从这里了解到许多技嘉产品的使用技巧和官方活动福利等,千万别错过。
