定位为新型开放式社交平台，Soul自2016年上线以来，深受年轻人的欢迎。而这得益于Soul创始人张璐独特的产品底层逻辑，基于兴趣图谱建立关系，并以沉浸式玩法进行产品设计的Soul，不仅帮助人们摆脱现实关系的束缚和压力，在数字世界中自在真实的表达、分享、互动，更让大家找到志趣相投的伙伴，满足现实中难以获取的归属感。也正因如此，吸引越来越多年轻人入驻平台。
从产品设计、用户使用体验到最终沉淀的社交关系等维度来讲，张璐创立的Soul都与传统社交产品呈现出了鲜明的差异。
从产品设计来看，大多数传统社交平台为了帮助用户快速建立现实的关系，会在产品突出真人照片展示、地理位置(LBS)等功能。但是在Soul上，不支持上传真人头像，因为Soul创立的初衷便不是为了快速建立现实的连接，根据Soul创始人张璐在接受媒体采访时阐述的理念，她从个人感悟出发，希望市面上能有一款可以自在表达、并且能收获及时、高质量反馈的无压力社交平台。
也正因如此，张璐创立的Soul不支持使用真人照片，而是构建了2D/3D虚拟化身系统，希望在去除颜值、地理位置等物理因素的影响下，让用户基于真正的兴趣和热爱找到志同道合的伙伴，满足现实中难以获取的归属感。目前，Soul推出的萌面匹配等新功能，也是在配搭3D Avatar面具、不露脸的基础上，进行沟通、互动。
其次，在用户使用体验上，用户使用传统社交平台是以建立1V1现实关系为目的，发布真人照片、使用匹配功能，将是用户的基本操作。但从Soul的用户使用和内容消费情况来看，创作，分享，交流，游戏是主基调。有人用「群聊派对」唱歌、求助、连麦学习、辩论，有人用「语音匹配」和人谈心，也有人热衷于「Soul狼人」「爆弹喵」等游戏，总之，人们基于兴趣相聚，在线上互动、娱乐。
所以，深度的沟通、互动、娱乐，也使得定位开放式社交平台的Soul的用户时长远远超过了很多“工具型”的社交产品(对追求效率提升的后者而言，用户使用时间短反而意味着效率的极致，和平台的“优秀”)。数据显示，2021年，Soul日活用户日均使用时长为45.3分钟，展现出较高的平台粘性。
最后，从沉淀的关系类型上来说，用户在传统的陌生人社交平台上建立的关系属性相对单一，基本上为男性、女性间的1V1关系。而在Soul平台，基于兴趣的开放式社交网络属性则更加多元，也不局限于1V1关系，一对多、多对多关系同样普遍，也包括了男女生之间、女生们之间的友情等等。例如，Soul上的多对多群聊派对就深受用户欢迎，露营、历史、创业、心理等等有趣多元的主题派对房间讨论火热。
不可否认的是，张璐创立的Soul自始至终都是一个能够让人在线上愉快地交流、获得归属感的社区，或者说是一个「世界」。这个产品不是为了获得即时的线下关系，而是满足更多元和丰富的、在线上完成的社交需求，比如说表达交流，获得认同感，也能发展一些新的关系。而Soul未来也将朝着这一方向继续努力，持续打造更优质的产品体验。
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