根据《2022年新消费趋势白皮书》显示,新消费群体更加注重对产品的个性化和体验式消费,更注重“本我”,愿意为个性化需求买单。在此背景下,以酒店为代表的服务企业开始提供深度的个性化的服务和产品、这种个性化需求形成了新的市场需求并高速增长。
未来居无卡取电方案应用案例-杭州麦客达温德姆酒店
无卡取电是一种安全节电、安装方便、无需制卡的新型取电方式。对于酒店来说,解决客房24H供电和制卡成本高举的痛点,节能降耗效果显著。对于客人来说,无卡取电解决了携带和遗失取电卡的麻烦,最重要的是,进门有电,关门直接离开的便捷操作,极大的契合了新消费群体的消费习惯。
未来居无卡取电方案运用独有的数学模型及算法、结合门磁、人传等信号,精准判断客房有人无人状态,切实降低动作误判率,为消费者提供更好的入住体验,该方案目前已在全国多个项目应用落地,是经过长期使用验证,可靠安全的无卡取电系统。
未来居无卡取电方案应用案例-桔子酒店(盐城大丰南翔路店)
2023年的夏天,“热”是关键词。7月,世界气象组织的科学家表示,从7月3号开始的一周是有记录以来全球最热的一周,而伴随着厄尔尼诺现象的影响逐步显现,预计全球气温还将进一步升高。高温让人们目光再次聚焦绿色环保。当前,我国“碳达峰”“碳中和”目标实现进入关键期,各行各业都在积极部署绿色减碳、可持续发展战略。作为经济和社会生活的重要组成部分,酒店纷纷立足于自身优势和能力圈,抓紧构建绿色运营生态体系并不断丰富个中内涵。
以华住集团中高端品牌桔子酒店为例,客人推开房门,灯光自动亮起,窗帘自动关闭,电视、空调启动,惊叹于设备联动带来的科技感,还要稍稍回味才发现,明明没有插卡,房间也有电了。对于年轻客群来说,这波操作非常666了。
未来居无卡取电方案应用案例-行舍酒店(北京前门天坛店)
通过未来居自主研发的人传+门磁的组团产品,更精准的判断客人运动轨迹,客房有人时,呈现“人来灯亮,人走灯灭” 的动线效果;在客人离开房间后,及时断电,缩短电器运行时间,减少客房能源消耗,不断丰富桔子酒店的节能减排、品牌绿色发展内涵。
通过桔子酒店的OTA评价可以看出,智能客控、无卡取电系统、语音智能管家、机器人送物等智能服务,增强了客人入住体验,多元化、个性化产品促成酒店良好的OTA评价反馈。
对于大多数酒店来说,品牌生命的背后都应该是持续的营收或高营收。核心是要做好品牌与消费者的双向互动:了解消费者偏好→消费者获得更强体验→品牌知名度→品牌复购增加→实现品牌溢价。换句话说,消费者认同其价值,才会产生更多购买意愿。
服务因“需”而动,不只是无卡取电方案,未来居科技与市场需求同频共振,不断推出企业发展的智能化方案,保持长期主义心态,以产品和服务陪伴酒店品牌共情发展。