华为云在乌兰察布,开启城市“智”理新篇章

2023-08-23 16:01:31     来源:

企业开办,在线上递交材料,通过审批就能申领到公司营业执照;新生儿呱呱坠地,爸妈足不出户即可为其上户口;工程建设初期,网上递交材料,便可实现项目核准、施工许可等环节的集成化办理……从衣食住行到社会生产,从公共服务到规划管理,政务“智”理已蔚然成风。

8月16日,第五届中国电子政务安全大会在京举办,本次大会特设案例征集环节。经过层层选拔,华为云参与建设的乌兰察布“多措并举助力‘一网通办’提质增效项目”成功入选《2023中国数字化转型优秀方案集》。项目的成功入选,标志着乌兰察布在“全程网办”“掌上办”“跨省通办”等6个方面、18项重点内容的便民服务上取得了显著成效,并得到业界的高度认可。

笃行落实“全程网办”“一网通办”,开启城市“智”理新篇章

作为“东数西算”工程实践的标杆城市,乌兰察布始终坚持城市创新,身兼“精神文明”和“智慧治理”等多重标签,为百姓提供智慧、便捷、高效的政务服务。近年来,乌兰察布政务服务局依托华为云政务平台,全力推进“全程网办”和“一网通办”落地实施,并印发了《乌兰察布市“一网通办”服务能力提升方案》。截至目前,乌兰察布市已有841项事项可以实现“全程网办”,推动各级各部门政务服务事项实现“全程网办”,市本级事项全程网办占比达70%以上。

“网办为常态、不能网办为例外”,这不仅仅是一句口号。在乌兰察布市,无论是开办企业、申请许可证还是缴纳税费,都可以通过统一的平台,在线上完成申请、审批、查询和反馈等环节。 “一网通办”展现出来的实际效能,已然成为乌兰察布营商环境提升的重要突破口。

加速推进“掌上办”“指尖办”,让极简政务触手可及

在“全程网办”的有力牵引下,“蒙速办”移动端APP成功上线,为乌兰察布开创了“掌上办”“指尖办”的新模式,让市民和企业能够随时随地享受便捷服务。

相关数据显示,“蒙速办”APP实名制注册人数已达115万人,在服务端,“一网通办”借助数字化手段和移动应用的服务特点,推动实现“掌上办”“指尖办”能力,为群众解难事办实事。这其中全区统一政务服务移动端“蒙速办”APP乌兰察布市累计上线各类应用500余个,可办率达40%以上。建设了“水电气热网”服务专区,极大地方便了企业群众报装、缴费等事项的办理。目前 “蒙速办”APP乌兰察布市实名制注册人口占常驻人口比例达70%以上,访问量超过1亿人次。一部手机,便可让政务服务“触手可及”。这也是乌兰察布在“互联网+政务服务”新政务模式建设上的又一项成功探索。

疏堵排难,“跨省通办”“跨市通办”“市域通办”24小时不打烊

如果说乌兰察布依托“蒙速办”APP为群众解难事、办实事,进一步达成“零干预”的政务服务,那么“跨省通办”“跨市通办”“市域通办”的高效便捷服务,将为百姓办事带来“零成本”的叠加体验。

在“跨省通办”方面,乌兰察布与长三角等百余个县市的1800余项政务服务实现了互融互通,并与“一窗研究院”、青岛市签订了“跨省通办”的协议;在“跨市通办”方面,乌兰察布实现了470项“呼包鄂乌”异地可办事项,1107项市本级、11个旗县市区与二连浩特的政务服务,以及154项与苏尼特右旗、镶黄旗的政务协同;在“全市通办”方面,乌兰察布实现了市场准入、交通、民政、农牧、卫健等领域共99项的政务服务事项。

一张张数据清单,在乌兰察布市与华为云“城市一朵云”解决方案的多措并举下,化身成了一份份民生幸福清单。不仅如此,“服务不断档,24小时不打烊”也是这张清单上浓墨重彩的一笔——乌兰察布完善了市县两级24小时自助服务区,通过“自助办”实现更多政务服务事项跨区域通办。让异地办事不再“堵”,老百姓办事不再难。

让“一揽子事”变为“一件事”,草原云谷亮出“乌兰察布态度”

从“线下跑着办”到“网上躺着办”,从“材料如山”到“指尖轻点”,从“网点专办”到“单位协办”。如此全流程、无差别、高时效的服务体验,将“一揽子”事简化成群众眼中的“一件事”,这便是“办事在指尖,服务暖心田”的乌兰察布态度。

未来,乌兰察布将持续辛勤耕“云”,不断优化营商环境,以更智慧的政务、更高阶的“智”理,增强企业和群众的获得感、体验感和满意度。华为云也将发挥好“云底座”的作用,深刻践行“一城一云”的理念,携手更多地区建设好数字中国的每一朵“城市云”。

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