连续的阴雨天，为高温天气注入了一丝凉爽，因工作忙碌了近两周的我，终于抽出时间去看望奶奶，奶奶和我讲述了她在华为服务店修理手机的经历，并对服务人员小孙赞不绝口。
因为华为手机很流畅，用起来比较顺手，所以我已经换了好几代，而换下来的手机我便都给了奶奶。在她最近的使用过程中，手机似乎有些故障，为了不给我们添麻烦，便自己到华为服务店里寻求帮助。刚进到服务店，小孙就热情的迎了上来，把她引领到体验桌处，简单对手机进行故障检查后发现，手机存在按键处松懈、听筒声音小等问题，其中最主要的问题是由垃圾软件引起的手机卡顿，和奶奶解释一番后，小孙对手机进行了维修调试。
听奶奶说到这里，我拿过手机看了一下，果然手机按键处松懈、听筒声音小的问题都被修好了，手机整体焕然一新，明显干净了很多，里面基本上也找不到任何垃圾软件。更重要的是奶奶和我说，小孙告诉她开通高清通话功能，可以让通话变得更流畅，在报告店长并征求到她的同意后，亲自陪着她去隔壁营业厅办理的业务。
处理完所有手机故障后，小孙还对手机进行了清洁消毒，并教了奶奶一些使用方法。担心奶奶后续还有不会操作的地方，他还指导奶奶加了他的企业微信，表示后续有问题不方便过来就在微信上问，需要的话就来店里找他。
后来奶奶为了感谢小孙和门店的帮助，还特意送了一面锦旗过去，奶奶说她此前还问了其他人关于手机的问题，别人都让她去华为服务店，说找华为服务人员就行，看来华为温暖、专业的服务，帮助到了很多人并得到了大家的认可。
