2023,出海正在从“可选项”变成“必选项”。
数据显示,应经济转型升级需求,越来越多的企业在稳固国内业务后,开始积极开拓海外市场,将业务的第二增长点瞄向了国际市场(海外市场),尝试在国际市场上大显身手。
从艾媒咨询的统计数据看,大型企业中已有29.5%实施了出海计划,而另有19.9%的企业也有出海的计划。在已经实施出海布局的企业中,中型企业占比最高,达到39.4%,小型企业占比为17.5%,微型企业也占据了13.6%的份额。从布局趋势上来看,大型企业因为综合实力较强,所以出海较早。然而,中小微企业作为数量大、灵活性高的群体,在政策和市场支持下,正不断加快出海步伐。中国企业出海的业务已经从传统的欧美、东南亚等成熟地区,逐步扩散到中东、非洲等新兴区域。
全球化业务已经成为很多企业的第二增长曲线。
01.数字中国出海的现状如何?
海上百舸争流,泛娱乐一马当先
《财富》杂志公布了2023年最值得关注的出海企业名单,同样显示这些企业集中在七个热门领域,包括泛娱乐、电商、企业服务、医疗、新制造、智能硬件和汽车科技。这些企业不仅在国内外市场上取得了卓越的业绩,还积极开拓新领域并取得突破,对行业产生了深远的影响。其中,一些企业专注于新兴领域,它们或是在国内市场上稳定发展后逐渐将产品优势扩展到海外市场,或是在成立之初就以海外市场为目标,展现出了强大的全球竞争力。同时,也有一些传统行业的企业通过创新的产品和商业模式,成功地将业务拓展到海外市场,成为出海企业中不可小觑的力量。
在一些特定领域,中国企业已经开始展现出超越欧美传统巨头的趋势,例如前文提到的以互联网陌生人社交等产品为主的泛娱乐赛道,尤其是在东南亚、中东、欧美等主流出海市场。
近日由网易智企联合白鲸出海共同发布的《2023泛娱乐出海白皮书》中统计到:
从国家的角度来看,不同国家在某些特定赛道优势明显。中国出海企业,在直播、视频聊天两个赛道,占比将近50%,在网文、游戏社交、短剧3个赛道表现抢眼(仅限全球社交泛娱乐日均收入Top100 的范围内)。而美国为代表的国外开发者其实在讨论范围之外的社媒、媒体向的几个赛道、Dating赛道都占据了绝对优势,以及在直播、视频聊天、社区、K歌App4个细分领域也都有不错的表现。
此外,从流水看近期爆火的短剧赛道,短剧赛道呈现出明显的先发优势,ReelShot入局最早且基于自家长年在北美市场深耕互动小说赛道的积累,最早在欧美市场试水并基于用户洞察推出了狼人、豪门婚恋题材的多部热门剧集,通过快速买量获取用户、推高流水。在ReelShort的优秀示范下,短剧出海平台快速集结,目前海外月流水超过20w美金(以2023年9月为例)的产品总计有6款,5款来自出海网文厂商,1款来自国内短剧玩家九州文化。
我们不难得出以下结论,在中国数字化业务出海的大市场中,看似简单的陌生人社交泛娱乐赛道至少在未来数年的时间里,都能够保持强势劲头。
02.出海为何需要数字内容风控?
浪潮急涌,「安全」方可行稳致远
机遇与挑战并存。想要成功掘金,泛娱乐赛道的玩家首先得逐个击破流量困境、资源困境、产品同质化以及合规挑战各个难题。
尤其是合规挑战,除了需要保证业务的平稳运营,更需要应对违规违法的风险——这对于寻求快速扩张的公司来说,更需要被优先重视。
《2023泛娱乐白皮书》中提到:在海外市场,合规是多个维度的,包括年龄合规、数据合规、内容合规等等。年龄合规方面,欧美市场对儿童的保护极为严格。针对未满13周岁的美国公民,适用《儿童在线隐私保护法》 (COPPA),针对未满18岁的美国公民,又有《通讯规范法》(CDA)加以限制。内容合规上,针对青少年的侵害、色情暴力、宗教诋毁、恐怖主义宣扬、版权侵犯等,如自行搭建审核系统,成本也颇高。而数据与隐私合规的相关法案,在全球不同市场至少有10部以上,对于大多会做多个市场的中国出海企业而言,也产生了一定的学习成本。
对于泛娱乐赛道来说,无论是社交、媒体,还是直播,都需要文本、图片、音频、视频等形式的内容作为信息交互的载体。
根据网易智企旗下网易易盾全球业务团队研究,每个国家都基于各自的国情,在内容方面有各自的法律法规,目的和背景不尽相同,自然在细节要求上也各不相同。
以欧美主流国家为例,内容方面严禁儿童色情、恋童;各州市对于赌博相关内容的要求不尽相同,有的合法,有的严禁;禁止种族、宗教、性别、身体缺陷歧视等。
以东南亚国家为例,泰国明文规定严禁“侮辱皇室成员”,色情和赌博是明令违法;印度尼西亚则禁止LGBT内容、禁止讨论930事件、禁止相关政治内容;越南在内容管控方面则对年龄有着非常细致、严格的要求,比如广告方面明文禁止15度以上酒类、24个月以下婴儿母乳代用品广告,禁止公开未成年人信息等。
以中东地区伊斯兰教国家为例,阿联酋国家明令禁止侮辱酋长或王储,并且要求维护伊斯兰教和古兰经,禁止巫术、无神论内容;而沙特阿拉伯国家要求互联网直播女性必须佩戴围巾,管控逊尼派伊斯兰教之外的宗教传教内容等。
不难看出,即使是在相近的文化和地域条件下,仍有诸多细节上的差异。
除了以上法律层面内容的不确定性以外,还有不同的宗教文化、严格的数据隐私标准(如泛娱乐白皮书中提到的那样)等,如果每一家要做出海业务的企业都独自去面对这些不确定性,对企业的发展来说,将面临巨大的风险。
因此,出海赛道的玩家首先得把控内容安全的不确定性,化风险为机遇,尤其是泛娱乐行业相关,打造一套完整的数字内容风控体系应该成为比“增长”优先级更高的任务。
03.出海如何数字内容风控?
专业「保镖」小队,护送抢滩彼岸
随着中国企业的全球化布局加速,越来越多企业将业务版图扩展到海外各地,作为一站式泛娱乐出海服务平台,网易智企积极顺应趋势,以可靠的产品和领先的技术陪伴企业伙伴一同竞逐海外。目前,网易智企已累计服务全球超过 180万开发者,服务范围覆盖196个国家、567个地区,全方位助力国内开发者出海。
网易易盾是网易智企旗下的数字内容风控服务商。近些年,网易易盾的合作伙伴越来越多地踏上了全球化的道路,网易易盾推出并不断优化全球化数字内容风控解决方案,同时组建了专业全球化内容安全团队,助力合作伙伴打造全球化内容合规体系,保障平稳出海。
(1)多功能系统集成,一个系统“管”全球
在易盾全球化内容管理系统中,人审、质检、效果管理、数据大屏、风险统计、自定义名单等功能全部都可通过一个系统,管理全球内容。小语种自动翻译让国内团队实现语言上的0门槛;多语言版本轻松切换让海外团队轻松上手;图片多语种OCR识别支持190+语种识别,多语种业务环境文字识别无障碍;海外各区域单元化部署,系统快捷切换,实现多区域业务轻松管理。
(2)定制化运营策略,出海就得用“洋气”的
易盾针对相关国家设立专项服务小组,包括政策研究专员、AI算法工程师、策略优化、运营服务等,客户特别需求可以得到7x24小时响应,和高度灵活的策略定制支持,打造从核对标准、数据导入、模型训练到策略定制的健全服务流程,致力于给客户最贴心、高效的服务体验。
(3)全球专项服务团队,主打一个“专业”
易盾为出海企业设计了海外专项团队。海外舆情团队负责搜集各国与内容相关最新法规政策、监控当地内容舆情走向;海外运营团队针对团队成员小语种能力来指定负责国家,基于最新政策、舆情内容,实时调优各国专属检测系统,提升机器识别准确率,保准覆盖最新法规标准;海外审核团队分别坐落于菲律宾、印尼、马来西亚、越南,为东南亚各国客户提供高效的人工审核服务。
除以上功能和服务以外,凭借强大的科研实力和深耕市场多年的经验沉淀,网易易盾还具有以下优势——
· 在服务经验和市场情况方面
网易易盾是专注于内容安全的服务提供商,服务于全行业,同时也是网易集团内部的内容审核提供商,包括网易自研游戏、网易云音乐、网易LOFTER、网易新闻等业务。易盾在泛娱乐行业经验丰富,算法团队专注内容安全服务,且沉淀有多年黑产对抗经验,并且,在产品方面具有更新迭代周期短的优势。海外人工审核商业化团队,与机器审核相辅相成,通过两种审核模式组合提升效率。
· 在服务节点和覆盖地区方面
网易易盾拥有中国大陆、新加坡、法兰克福、弗吉尼亚、日本等覆盖亚欧美三块大陆的服务节点,建立了19个海内外重点地区的内容安全标准:中国大陆、中国台湾、中国香港、阿联酋、沙特阿拉伯、土耳其、俄罗斯、韩国、日本、越南、马来西亚、欧美、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、印度、西班牙、葡萄牙、巴西。
· 在语种检测方面
支持90+语种文本检测:中文、粤语、维语、新维语、藏语、蒙古语、英文、日语、韩语、印尼语、印地语、泰语、越南语、菲律宾语、马来语、俄语、波兰语、德语、法语、乌尔都语、意大利语、西班牙语、土耳其语、葡萄牙语、阿拉伯语、希腊语、荷兰语、孟加拉语等,并且有28种可支持定制化策略运营。
放眼全球市场,伴随中国经济步入高质量发展阶段,立足于经济转型升级的必然需求,中国企业出海已不再是单纯的企业选择,而是成为国家经济发展的必然趋势。同时,国家已经高度关注中国品牌出海及全球化发展,出台了一系列相关政策帮助中国品牌进军海外市场,促进中国企业向国际化发展。
网易易盾依托网易26年的先进技术沉淀和一线实践经验,作为国内领先的数字内容风控服务商,为面向数字化业务的客户提供专业可靠的安全服务,涵盖内容安全、业务安全、移动安全三大领域,全方位保障客户业务合规、稳健和安全运营。
面对全新的市场,面对全新的不确定性,面对全新的发展空间,面对“不出海就有可能出局”的紧迫性,网易易盾秉持陪伴客户内生成长的理念,愿与各位伙伴一同海上争流,勇踏浪潮。
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