诸葛智能构建营销数据集市,让客户中心化策略成为现实

2024-06-24 09:03:05     来源:

数智时代的到来,企业如何利用数据辅助营销,实现以客户为中心的个性化策略,已成为业界关注的焦点。

诸葛智能洞察企业当下对数据智能营销的痛点及需求,认为,企业需要将海量数据转化为以客户偏好为中心的差异化营销策略,才能更好实现精准营销转化。

诸葛智能营销数据集市

以数据为驱动,以客户为中心

为此,诸葛智能基于强大的数据能力与标签技术,打造“营销数据集市”。营销数据集市的构建,是将数据转化为洞察力和行动力的关键步骤。它要求企业从客户经营的角度出发,盘点客群,设计策略,部署并复盘经营,最终实现闭环的迭代优化模型。

01 -全域数据采集,深度分析用户价值

痛点分析:智能营销的核心在于数据的深度挖掘与应用,但是在当下企业对于数据的应用中,往往面临数据分散、难以统一管理和分析的挑战。用户的行为偏好快速更迭,企业难以形成全面、即时的用户行为画像,无法深入了解用户的行为模式和真实需求。

诸葛方案:诸葛智能的用户行为采集与深度分析方案,能够无缝捕捉来自各个渠道和触点的用户行为数据,无论是iOS/Android应用、网页还是微信小程序等,都能轻松实现数据的实时采集,这不仅是数据的实时采集与准确上报,还涉及到用户唯一性的整理。 同时,采集的数据还可覆盖基础数据、行为数据、业务数据、体系数据等,保证数据全面可靠。通过行为采集和深度分析,企业能够更精准地理解客户需求,实现业务效率的提升和多样化数据的交互。

02 -搭建标签体系,融合全维度数据

痛点分析:数据收集是基础,而标签体系的建立则是实现精准营销的桥梁。当下企业的标签体系,多数只是停在了表层的用户行为标签,而无法将用户行为数据与业务数据结合全维度来看,导致难以精准挖掘、用户价值,了解用户偏好,制定精准的营销策略。

诸葛方案:为进一步发挥客户数据价值,诸葛智能打造全新标签体系“营销数据集市”,将用户行为数据与业务数据相结合,并在传统的“通用标签模型”之上,增加“金融个性化标签模型”,不仅涵盖了用户的基本信息、行为偏好等维度,还融入了业务数据和市场趋势,助力企业精准地识别并圈选高价值客户、预测客户需求、制定个性化的营销策略。

03 -细分场景落地,多渠道自动触达

构建“营销数据集市”后,企业还需要实时的自动化营销能力,来实现“以数据驱动营销增长”的最后一环,在黄金营销时间内完成精准触达,以免客户流失。

对此,在“营销数据集市”的能力上,诸葛智能打造智慧营销中台,可实时动态圈选客群,并根据客群分析,精准选择产品、配权益,确保在正确的时间、渠道,传递用户喜欢的内容,提升用户体验及价值。运营人员可持续关注实时指标看板变化,动态调整营销策略,确保营销活动得到正确引导与优化。

诸葛智能针对不同的营销场景设计了应用方案,全面覆盖了常见的差异化营销、多渠道营销、人机营销、串/并联营销、实施召回营销、闭环营销等多种场景。无论是新客户获取、老客户维护还是产品推广,都能快速实现精准营销。

结语

诸葛智能打造“营销数据集市”,通过整合全域数据、搭建多层级的标签体系、以及提供丰富的营销场景赋能,帮助企业了解用户真实偏好及需求,为制定精准的营销策略提供有力支持,真正实现“以用户为中心”的精准营销。

关于诸葛智能

诸葛智能是容联云旗下敏捷开放的场景化数据智能服务商,为企业提供全渠道数据采集,全场景多维度数据分析,完善用户标签画像,辅以个性化自动化的营销运营平台+决策指导,助力企业快速洞察市场趋势,迭代经营策略,实现营收增长。

诸葛智能总部位于北京,现已在上海、深圳设立分公司,并在武汉成立研发中心。累积服务全国1000+企业,累积服务全国1000+企业,覆盖泛互联网、泛电商、金融、汽车、产业科技、企服等数十个垂直领域。

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