在数字经济浪潮汹涌的今天，企业管理的每一个细节都面临着前所未有的变革与挑战。作为中国企业服务领域的领军企业，用友网络科技股份有限公司（以下简称“用友”）再次站在行业前沿，于近日正式推出了其全新的数智化产品——用友BIP商旅云6.0。这款集大数据、人工智能等前沿技术于一体的数智商旅管理系统，不仅重新定义了企业商旅管理的边界，更以AI+全场景智能服务为驱动，激发企业新质生产力，引领中国乃至全球企业步入商旅数智化的新纪元。
一、数智化浪潮下的商旅管理新挑战
随着全球化进程的加速和信息技术的飞速发展，企业商旅活动日益频繁，传统的商旅管理模式已难以满足企业对效率、成本及风险控制的需求。面对海量的差旅数据、复杂多变的出行场景以及日益严格的合规要求，企业迫切需要一种能够实现自动化、智能化、精细化的商旅解决方案，以提升企业运营效率，降低运营成本，确保合规性，并提升员工满意度。
二、用友BIP商旅云6.0：AI+全场景智能服务的创新实践
AI作为一种基础性、驱动性的技术力量，正在与千行百业进行紧密深度融合。那么，在企业商旅管理中，AI是如何走进业务场景，重塑商旅供应、交易、服务的流程与模式呢？
用友BIP商旅云6.0该产品深度融合大数据与人工智能技术，通过构建覆盖风险控制、精细稽核、智能场景识别和个性化行程推荐等多个关键环节的全场景智能服务体系，从智能推荐、智能审批到智能稽核，每一个环节都闪耀着AI的光芒，为企业提供了前所未有的商旅数智化解决方案。
（一）智能填报，简化流程提升效率
针对传统商旅管理中繁琐的出差申请流程，用友BIP商旅云6.0引入了智能填报功能，通过人机互动简化填报过程，还可以在商旅端独立发起差旅申请，简化流程。员工仅需通过简单的操作，就能轻松完成单据的填报和出行费用的预估，并支持多级审批流程的电子化、自动化处理。
这种便捷的操作方式，不仅可以减少 60%的用户操作工作量，还能有效解决因单据规范要求各异而带来的学习成本问题和审批时效问题，为用户带来了“你说我做”的全新体验，确保了数据的准确性和一致性，也为后续的财务管理和数据分析奠定了坚实基础。
（二）智能推荐，个性化服务触手可及
用友BIP商旅云6.0通过深度学习用户的行程安排和出行偏好，能够智能推荐适合的包含出差地点、酒店、机票、火车票等在内的出行方案，极大地提升了员工的出行体验。这种个性化的智能推荐服务，不仅节省了员工在选择出行方案上的时间，更通过精准匹配需求，有效降低了企业的差旅成本。
（三）智能稽核，确保合规降低风险
在商旅管理过程中，合规性和风险控制是至关重要的。用友BIP商旅云6.0通过智能稽核系统，对差旅费用进行全方位、多维度的审核，确保每一笔支出都符合国家法律法规和公司政策的要求。同时，系统还能自动识别异常交易和潜在风险，及时发出预警，帮助企业有效规避财务风险和合规风险。
（四）智能报账，一键解决财务难题
传统商旅管理中的报账环节往往耗时费力，且易出错。用友BIP商旅云6.0通过智能报账功能，实现了差旅费用的自动归集、分类和核算，大大简化报账流程。员工无需进行线下取票、线下填单等操作，在行程结束后系统基于凭证关联订单信息，推送差旅报销。对于员工而言，真正实现了免垫资、免报销。
该平台通过与各TMC合作伙伴进行系统层面对接，从而实现了员工无需垫资即可预定行程；出行结束后，费控商旅平台会根据报账规则，自动获取订单并生成差旅费报销单，同时自动计算补贴。此外，线上预订的订单将由供应商统一开具发票，包含机票行程单、火车票、住宿发票、客运票等，避免了员工发票收集的麻烦及丢失的风险。
2023年，用友集团财务部积极探索创新，借助商旅云，打造了承载着2万多名员工服务的智能费控商旅平台，构建无人值守费用稽核中心，以数智员工智能稽核释放财务人员生产力。同时，通过差规预算进行过程管控，打造员工"你说我做"的智能AI报销新体验。去年全年共处理了71.6万张费控单据，其中55.6%的报销单智能生成，无需人工填报；32.5%的费控单据全部由数智员工审核，无人工参与。智能稽核执行1056万稽核任务，节省4.1万小时审核工作量。此外，全面适配数电票，节省了66.8万次纸张打印和耗用。
三、七大中心，构建商旅数智化生态体系
除了上述核心功能外，用友BIP商旅云6.0还创新性地推出了财务中心、采购中心、合规中心、运营中心、保障中心、客服中心、开通中心七大功能中心，共同构建了一个完整的商旅数智化生态体系。
（一）财务中心：高效协同，精准管控
财务中心是企业商旅管理的核心环节。用友BIP商旅云6.0的财务中心不仅实现了供应商账单信息与企业财务系统的无缝对接，能够实时同步差旅费用数据，进行商旅账单订单对账，为企业提供精准的财务分析和决策支持。而且实现了供应商账单与发票的自动核对，支持自动拉取发票，完成发票核验、匹配、差异处理，并生成稽核结果。同时，通过智能化的财务管理流程，提高了企业的资金使用效率和风险控制能力。
据悉，用友集团的数智员工已经大量应用到报销单据审核、票据/单据校验、预算管控等领域，集团财务团队中共享岗位占比从2022年底的70%下降到2024年3月的55%，大幅提升人效。
（二）采购中心：动态监测，降低成本
采购中心通过集中采购、大客协议、均价监测等方式，为企业争取更优惠的差旅价格和服务，做到优质优价。通过与主流知名服务商建立长期合作关系，为企业提供包括机票、酒店、火车票、打车等在内的全方位差旅服务。同时，以周频率进行供应商检查，系统自动评分等方式进行智能比价和供应商评价，帮助企业选择性价比更高的供应商。
通过商旅数据分析，2023年用友集团通过商旅云平台，补足公司合作的协议酒店和航司，保障90%的航线和70%的酒店享有最优的协议价格。
（三）合规中心：智能监控，确保合规
合规中心是企业商旅管理中的重要一环。用友BIP商旅云6.0的合规中心内置上千条风控及稽核规则，支持企业个性化规则设置，确保消费行为在预订阶段即符合预算、差规等要求。通过智能监控和预警系统，实时跟踪企业的差旅活动是否符合国家法律法规和公司政策的要求。通过引领企业合规出行，筑牢风险防线，记录并跟踪差旅过程中的合规事件，提供风险评估与预警功能，助力企业及时发现并处理潜在风险。一旦发现违规行为或潜在风险，系统将立即发出预警并通知相关人员进行处理。
就用友集团而言，仅2023年度财务共享中心数智员工独立审核32.5%的单据(无人值守模式)，100%单据通过OCR识别风险，智能稽核共执行1056万个检查点任务(业务管理类和财务核算合规类521万，票据合规类535万)，共节省审核人员时间4.1万小时。
（四）运营中心：数据驱动，高效运营
运营中心是企业商旅管理的数据汇总的“调度中心”，覆盖机/酒/火/用车/餐饮等全对公消费场景，实现费用全流程管控。通过数据价值看板，实时采集、整合和分析出差人天、出差次数、订单数以及各产品的订单数据，为企业管理者提供全面、准确的数据支持，助力运营部做出更明智的决策，提高生产效率。
（五）保障中心：全面保障，无忧出行
保障中心是企业为员工提供的差旅安全保障服务，主要面向人力、后勤等职能部门。用友BIP商旅云6.0的保障中心与多家保险公司合作，为员工提供了包括意外伤害保险、行李丢失保险等在内的全方位保障服务。同时，系统还支持紧急救援和医疗咨询等增值服务，确保员工在出差过程中能够安心无忧。
（六）客服中心：贴心服务，一路随行
为企业客户提供多渠道客服支持，包括电话、在线、邮件等，确保商旅咨询得到及时解决；同时内嵌多家服务商专属服务通道，一键对接，直达后台坐席；组建专业客服团队，提供7x24小时不间断服务，保障企业出行顺畅。
（七）开通中心：一键开通，即开即用
针对成长型企业，提供一键开通商旅服务商服务，快速接入更多渠道资源，快速享受商旅管理数智化带来的便利。同时，还可以根据企业实际需求，提供定制化解决方案，满足企业个性化需求。
四、开启商旅数智化新纪元的无限优势
商旅管理在企业数智化转型过程中的作用主要体现在以下几个方面，这些作用通过提升效率、降低成本、增强合规性、优化资源配置以及提升员工体验等多方面共同推动企业向更加智能化、高效化的方向发展。
（一）重塑商旅管理流程，提升运营效率
传统商旅管理往往伴随着繁琐的审批流程、复杂的费用核算以及低效的沟通协作，这些痛点严重制约了企业的运营效率。用友BIP商旅云6.0通过数智化手段，彻底重塑了商旅管理流程。智能填报、自动审批、一键报账等功能的引入，极大地简化了员工出差申请和报销的流程，减少了人为错误，提高了工作效率。同时，系统能够实时同步差旅数据，为管理层提供即时、准确的决策支持，助力企业快速响应市场变化。
（二）精准控制成本，优化资源配置
成本控制是企业管理的核心之一。通过大数据分析和人工智能技术，实现对差旅费用的精准控制。系统能够智能推荐性价比高的酒店、机票等出行方案，帮助企业在保证出行质量的同时降低差旅成本。此外，智能稽核功能能够自动识别异常交易和潜在风险，防止不必要的费用支出，确保企业资源的合理配置和有效利用。
（三）强化合规管理，降低企业风险
随着全球法律法规的日益严格，企业的合规性要求也在不断提高。用友BIP商旅云6.0的合规中心通过智能监控和预警系统，确保企业的商旅活动符合公司政策和国家法律法规的要求。这不仅能够避免因违规行为而引发的法律风险和财务损失，还能够提升企业的社会形象和信誉度。同时，系统还能够提供合规培训和教育资源，帮助员工增强合规意识，共同维护企业的合规环境。
（四）提升员工体验，增强企业凝聚力
员工是企业最宝贵的财富之一。用友BIP商旅云6.0通过个性化推荐和智能化服务，为员工提供了更加便捷、舒适的出行体验。无论是出差前的行程规划、酒店预订还是出差后的费用报销，系统都能够提供一站式解决方案，让员工能够更加专注于工作本身。这种以人为本的服务理念不仅能够提升员工的满意度和忠诚度，还能够增强企业的凝聚力和向心力，为企业的持续发展提供强大的人才支撑。
（五）促进数据驱动决策，引领企业创新发展
在数智化时代，数据已成为企业决策的重要依据。用友BIP商旅云6.0通过收集和分析大量的差旅数据，为企业提供了丰富的数据资源和洞察能力。这些数据不仅能够帮助企业更好地了解员工的出行习惯和需求，还能够揭示出企业商旅管理的潜在问题和改进空间。基于这些数据的决策支持功能能够引导企业制定更加科学、合理的商旅管理策略，推动企业的创新发展。
（六）构建开放生态，实现共赢发展
用友BIP商旅云6.0不仅是一款独立的商旅管理系统，更是一个开放、包容的生态平台。系统通过与100+差旅服务、商务用餐、企业福利等企业消费厂商以及费控/OA/ERP系统服务商建立合作关系，共同构建了一个完整的商旅服务生态体系。这种开放合作的模式不仅能够为企业提供更加全面、优质的商旅服务体验，还能够促进产业链上下游企业的协同发展，实现共赢局面。
用友BIP商旅云6.0以AI+全场景智能服务为核心，引领商旅管理数智化转型。通过智能推荐、智能审批、智能稽核、七大中心等功能，重塑商旅管理生态，提升效率与体验，助力企业精准控费、优化资源配置、强化合规管理，并激发新质生产力。用友BIP商旅云6.0不仅是企业管理的革新工具，更是推动行业向智能化、高效化发展的重要力量！
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