近日，新大正物业集团（股票代码：002968、以下简称：新大正）与字节跳动旗下企业协作平台“飞书”签订战略合作框架协议，此次战略合作将成为新大正利用先进技术推动公建物业服务数字化发展的一个重要里程碑。借助飞书强大的数字化技术以及其先进理念与管理经验，助力新大正数字化转型，推动企业在公建物业服务行业的高质量发展。
△新大正总裁刘文波（右）与飞书通用行业总经理张棣签约合影
新大正作为国内公建物业服务领域的代表企业之一，正在打造集团统一的数字化底座，通过数字化转型赋能企业向数据驱动型企业升级，赋能企业穿越物业服务全生命周期。新大正将借助飞书在数字化技术和创新领域的合作机会，持续关注人工智能、物联网、机器人以及数据、数字场景管理等相关技术合作。
截至目前，新大正4万余名员工全员已迁移至飞书。未来，新大正将依托飞书数字化底座能力，把它变成企业数字化变革管理的载体，加速企业内部信息流动，实现组织信息透明化、流程重塑化，全面提升组织管理效能。
成立于1998年，新大正一直致力于智慧城市公共空间与建筑设施的运营与管理。如今，新大正拥有4万余名员工、900多个物业服务中心，管理服务面积近1.7亿万平方米，业务布局北京、上海、广东、深圳、重庆、四川、江苏等28个省（市）、120多个城市，涉及业态超过15种。在推进企业数字化转型方面，新大正正逐步探索与实践适合自身的方法论，先一步实现数字化办公，化解冗杂的组织管理难题，进而加速推进企业的数字化转型。
新大正牵手飞书，行业数智化再进一步
携手飞书，新大正推出定制一站式协作平台，平台以客户为中心，打造出易操作的对客服务系统，可以便捷服务客户，实现需求的一呼百应，并输出专业解决方案和能力。
△新大正首席数字官于亭
对于选择飞书的动机，新大正首席数字官于亭表示，“新大正与飞书的签约，标志着我们在智慧物业领域迈出了坚实的一步。”未来，新大正将携手飞书，共同探索物业服务的新模式、新路径，通过数字化手段提升服务效率，优化客户体验，为客户创造更多的价值。
“我们相信在数字化技术和创新应用的赋能下，新大正将更好地满足客户需求，提升服务品质，进一步巩固和扩大我们在物业服务行业的领先地位。”于亭说。飞书为新大正量身打造的一站式协作平台上线后，新大正正在重塑组织形态、管理方式、业务流程，打造敏捷组织，逐步实现三个目标：管理数字化、业务数字化、行业数字化。
△飞书客户成功总经理武笑天
签约仪式上，飞书客户成功总经理武笑天表示，“随着飞书定制平台在新大正全面推广和应用，我们发现飞书妙记、知识库、服务台、多维表格等功能已经深入到大家日常工作中。新大正员工正在实现所有信息用飞书来流转、办公‘ all in one’ 在飞书上。”
△新大正党委书记、董事长李茂顺
新大正党委书记、董事长李茂顺表示，“数字化是集团全员的议题。集团下一步的数字化目标就是找到大量数字化场景，让我们少动手、多动脑，用飞书实实在在解决问题。”如今，新大正数字化转型正在“两条腿行走”。一方面，业务层面正在大量借助飞书进行赋能转型；另一方面，集团层面也正在从顶层设计出发，推动数字化转型加速深化。“我们希望两支部队能齐头并进，力往一处使，共同做好数字化转型。”
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