8月20日，《短视频时代的大众文旅生活白皮书》发布会在清华大学举行。 黑龙江省塔河县文体广电和旅游局局长都波，出席活动并参与圆桌论坛环节。都波表示，短视频和直播助力文旅产业实现线上和线下的沉浸式融合，拉近了政府、景区和用户间的距离，在城市文旅宣传中不可或缺、不可替代。
都波从事基层文旅工作近十年，她说，塔河县仅有4万人口，是一个边陲小城，以前连部分黑龙江人都不知道塔河是黑龙江的一个县。2023年，一条“鄂伦春民族服饰”的视频，瞬间让塔河的网络搜索量上涨了6000%多，30多亿的曝光量令塔河突然被大家喜爱，很多网友留言：“此生一定要去一趟塔河”，“在没有短视频和直播之前，以我们的人力和财力，这是想都不敢想的宣推结果。”都波说。
去年，都波以中国冰雪旅游推荐官的身份，参与了黑龙江冰雪旅游的新媒体营销，沉浸其中她对哈尔滨在抖音上的出圈有自己的观察。事实上，黑龙江人幽默、真诚、热情的特点长期存在，冰雪大世界也已开办多年，但这些都在去年底集中被全国各地的网友们看见。都波见证了短视频和直播对整个旅游行业的影响，“新媒体提供了引爆作用”。
黑龙江省塔河县文体广电和旅游局局长都波
同时，传统的旅游行业、旅游产品也在被短视频和直播重新塑造。都波认为，如今，年轻人和银发一代接受信息的方式已经到了小屏幕，在新时代以受众喜爱的方式进行文旅营销，需侧重小屏幕传播。都波提到，现阶段，顾客更希望看到个性化、沉浸式的内容，游客们期待互关人生式的出行，这也是短视频和直播的特色，不“硬给”“直给”，而是为用户提供更全的信息量，让大家自己来选择喜欢的诗和远方。
事实上，都波自己就曾做过诸多尝试。她曾因在零下20℃的黑龙江穿鄂伦春服饰为家乡代言而走红，被网友称之为“白鹿仙子”“冰雪女神”。小朋友们心中的“东北艾莎”目前，都波个人账号@傻嘟嘟 都波 在抖音拥有超111万粉丝，获赞超1260万。
短视频和直播中粉丝的评论，还为城市文旅营销带来了更多创意和灵感，短视频已成城市文旅部门和用户互动的“留言板”。哈尔滨爆火时，有网友说在索菲亚大教堂旅拍时有月亮就好了，随后一个人工月亮就升上了天空；还有游客说天太冷了，不久小暖房就出现在了大街上。
“可以说，新媒体和短视频不仅提供了更新、更迅速、更直接的传播端口，更重要的是拉近了政府、景区和用户之间的距离，能够快捷地实现用户的需要，短视频和直播在城市文化宣传中不可或缺、不可替代。”她称。
对于短视频传播中面临的困惑和思考，都波也提供了自己的见解。如何用网友喜欢的方式把政府和景区想传达的信息呈现出来，是目前面临的难点。其次，既懂新媒体技术、又了解旅游市场的专业人才较少；同时，信息和大数据的透明度需要提高，以更好地服务创作需要；政府也要同时提升舆情把控能力。
哈尔滨和塔河，是这两年新媒体对文旅产业影响突出的两个地区。都波希望，更多的政府文旅从业者，能够更好地利用新媒体工具，将其有效地融入到工作当中，助力城市文旅发展。
黑龙江省塔河县文体广电和旅游局局长都波
