12 月 7 日到8 日，“人人都是产品经理”联合“腾讯大讲堂”在深圳举办了一场专属于产品经理的年度盛会—2024 AI产品经理大会。
作为中国快递物流信息云服务领导品牌、百度AI文心大模型/腾讯元宝品牌智能体/MiniMax等大模型龙头首批合作伙伴快递100应邀出席大会，于大会特设展示区，吸引了众多专业人士驻足咨询。快递100产研负责人李朝明带来《快递物流行业大模型落地新范式》的主题演讲，与腾讯、字节、京东、华为、阿里等行业巨头资深专家，深入探讨 AI 与产业的融合，剖析机遇挑战，绘制变革发展蓝图，为产品经理与从业者带来智慧盛宴。
01
应用场景为王
百递云GPT带来的创新启发
在快递100产研负责人李朝明的《百递云GPT—快递物流行业大模型落地新范式》的主题演讲中，他首先分享了自己关于创新的看法。他指出，创新来源于两个要素，一个是基因，会使企业主动创新，一个是源于焦虑，被动创新，防御性创新，而无论哪种形式的创新，最根本的是需要创新场景。
快递100是中国快递物流信息云服务领导品牌，源于金蝶，基因上天生就有创新特性，历经多个技术周期，快递100在多个场景上实现创新。快递100是最早用互联网技术把快递物流公司集成聚合起来，提供一站式快递查询/寄件/管理的平台，也是在移动互联网时代率先跟微信生态连接起来的公司。自2010年上线以来，累计C端用户超2.7亿、P端超130万、B端客户超250万家。
AI时代，大模型改变了原本很多认知，对搜索引擎的颠覆也十分巨大，在这样的变革面前，快递100虽曾感受到挑战带来的焦虑，但更将之视为转型与创新的契机，积极拥抱变化，致力于探索新的可能性与解决方案。
“大模型来临，颠覆的是搜索的形式，而不是搜索本身。”快递100给出了自己的思考。
在百度世界2023上，百度创始人李彦宏在演讲中提出“生成式AI与搜索是天作之合“。大会现场发布文心智能体平台首批合作伙伴，快递100 从2.7万开发者中脱颖而出，成为文心一言标杆AI应用，在大会现场两度精彩亮相及全网推荐！
在那之后，快递100基于用户寄快递场景，提出了一个新的设想：如何让客户寄快递就好像仿佛对面有一个快递员般轻松便捷？诚然，LLM大语言模型的出现让用户想要简便寄快递的诉求有了新解法。
但由于大模型存在任务依从性差、系统协作性弱、自信式幻觉、以及回答不精准等特点，使得实际落地困难重重。
基于此，快递100自主研发百递云GPT，集成整合7个公有云闭源大模型和私有云开源大模型，集各大模型之所长，形成混合智能（Hybrid AI）架构的“大模型应用开发平台”，集中管理模型、按业务场景路由，构建快递物流专业知识库以及开发和编排AI应用组件，致力于利用AI技术全面赋能公司全线产品，成为快递物流行业大模型落地新范式。
在演讲现场，李朝明也带来了“别拿锤子找钉子、AGI模型还没出现、接受不完美的方案，数据价值时代来了”的相关思考。他表示“大家都在讲AI平权，实际上当未来AGI足够强，算力和算法都会逐渐实现平权，数据才是每个公司的未来价值竞争点。
“人们常常高估技术的短期价值，而低估技术的长期价值。”最后，演讲在这样一句哲理名言中圆满结束。
02
一站即全栈
「百递云•API开放平台」全面赋能产品经理
大会现场，快递100旗下「百递云•API开放平台」也以“一站即全栈”为全新价值主张，通过企业级快递物流信息集成方案，一站式解决企业电子面单打印、发货、物流在途管理、异常预警等全链路问题，“全场景、全云化、高可靠、高价值”的信息基础能力与服务，让客户真正实现一次对接即可获得快递100“查、寄、管”三大场景全栈能力。
针对常见的查快递场景，电商平台、企业自有系统（自营商城/OMS/WMS/TMS/ERP/CRM/OA）等与「百递云•API开放平台」-查询订阅类API一体化集成，可实现快递物流信息查询和订阅能力的可靠调用。在订单发货后「百递云」能为个人消费者自动提供实时动态物流信息，以物流轨迹可视化让用户随时掌控全程，安心放心省心，优化购物体验，提升回头率和复购率；为企业管理者提供准确及时的物流节点状态，并对节点异常进行监控和预警，基于不同节点状态触发相应的处理流程，以物流信息驱动管理闭环，实现自动监控、主动服务、前瞻管控。
同时，电子面单API可与企业内部系统无缝集成，企业和商家通过接口打印电子面单，并对货品包装贴单，快递员上门取件发货。可自动回传单号到系统，省去员工手动关联订单和运单的麻烦，有效降低人工成本，提升企业快递物流处理效率。
此外，「百递云•API开放平台」还拥有智能单号识别API、地图轨迹查询和订阅API等数十种专业API接口，可供客户根据不同的场景配置和调用。高度标准化的接口文档清晰易懂，开发人员可根据文档指引在2小时内完成对接，接口可靠性高达99.97%，免去对接多家快递公司不同接口的麻烦，有效帮助产品经理实现多种场景的提质增效，助力企业降低对接和维护成本，提升上线效率！
众多新老客户于快递100展示区前咨询业务
技术发展一日千里，在现代软件开发中，API（应用程序接口）的重要性已成为共识，而大模型发展更是突飞猛进，数据显示，截至2024年6月，中国已经有2.3亿人表示自己使用过生成式人工智能产品，占整体人口的16.4%。与此同时，生成式人工智能等传统行业深度融合，推动产业转型升级，促进新业态、新模式的不断涌现。
在这样的时代背景下，人人都是产品经理举办的全球AI产品经理大会对于推动创新技术与应用的结合提供了一个沟通合作的平台，快递100出席此次大会并发表主题演讲，以自身的实践探索给予了行业一个生动真实的探索案例，给与会人士带来专业启迪。展望未来，快递100将持续践行“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”的使命，加大技术创新力度，致力于引领行业变革，拥抱更加智能、高效的智能快递物流时代。
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