近日,抖音健康正式发布新版《社区医疗健康公约》及《2024抖音健康年度报告》(下称《公约》《报告》),从鼓励优质内容、打击违规行为、拓宽优质创作者等多方面加强平台治理。据悉,此次新版《公约》发布前,抖音健康通过线上线下等多种方式,与行业各方进行了探讨,彰显了推动平台工作透明化的决心。
据介绍,此次新版《公约》发布前,抖音健康听取了行业各方对新版《公约》提出的意见、建议和批评。包括北大第一医院党委书记姜辉、广州医科大学第一医院、国家呼吸医学中心主任何建行、浙江省肿瘤医院副院长朱骥、创作者“薄世宁医生”等都对新版《公约》表示了认可,同时,也对其中一些细节提出了各自的看法。
新版《公约》,主要包含了《内容发布原则》与《平台治理原则》。前者鼓励创作者发布“具有获得感、表达力、感染力、惊喜感的原创优质科普内容,为用户提供安全、有用、有趣的健康知识”。后者则明确平台“禁止不科学、不严谨、未经证实的内容,减少因这类内容对用户造成的伤害。”
相比旧版《公约》,新版《公约》重点做出了12处调整。包括“禁止利用账号交易、非法挂靠执业医师证书、伪造资质等不正当方式获取平台认证”“禁止通过单个账号或多个矩阵类账号批量编造低质同质化内容、利用非本人出镜、音画不一致等手段实施虚假宣传、博取流量等行为”“禁止以科普两性知识为由,发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容,博取关注后违规获利”等。
同时,新版《公约》继续倡导创作者分享和传播“个人专业和擅长的科室、方向,或深入研究过的病种与医学知识”“符合权威医学指南或基于循证医学验证、统计学事实达成的医学界共识”等。
除了新版《公约》,抖音健康还发布了《2024抖音健康年度报告》。《报告》重点提及了2024年抖音健康扶持优质创作者与内容的措施,包括:拓宽门槛引入更多优质创作者,通过创作者训练营等方式持续服务;推出“精选计划”吸引优质内容等。《报告》还明确禁止“违规营销”“不当演绎”“不当蹭热”“低俗擦边”等言行,严格打击借助上述内容和行为违规导流获利的现象。
此次新版《公约》在发布前与行业各方进行充分探讨,体现了抖音健康在推动工作透明化方面所作出的努力。2025年1月,抖音发布《抖音将建立安全与信任中心,推进算法和平台治理透明化》的公告,明确平台将推出10项措施,其中重点之一,就是“切实推动平台工作透明化”,具体包括“面向社会全面公开抖音的社区规范、审核标准、审核机制。
“新版《公约》的推出后,我们将继续与各方加强沟通交流”,抖音健康负责人表示“一方面继续服务好广大创作者和用户,一方面切实推动平台工作透明化”。
