日前，首家查博士售后保障中心在成都锦和二手车交易市场正式开业。依托宁德时代的技术授权，查博士售后保障中心将为新能源二手车提供检测、售后、保障等全流程服务。
查博士CEO段学超指出，查博士售后保障中心填补了新能源二手车服务保障的空白。他表示：“新能源二手车是汽车产业转型的关键赛道，我们希望通过技术、服务和生态的闭环，让每一辆二手新能源车都有可追溯的保障，让消费者敢买、车商敢卖、市场敢经营，真正实现行业的高质量发展”。
构建新能源二手车全周期保障体系
查博士售后保障中心配备了由宁德时代和查博士联合研发的新能源故障检测设备，如智能诊断仪、气密漏液一体检测设备和底盘扫描仪等，通过高科技设备高效精准地定位新能源车辆“三电”系统故障点。同时，通过专业的整备服务、快速售后服务，恢复车辆最佳性能，可以在24小时内完成小型整备服务，一体化解决车辆遇到的各种问题。
宁德时代二手车业务负责人、查博士副总裁杨琦表示：“查博士是宁德时代重点支持的二手车生态企业。查博士建设售后保障中心，致力于为二手车消费者提供买旧如新的质量保证和售后保障”。
目前，查博士新能源检测产品已覆盖近百个城市，年内覆盖全国主要城市200+，为消费者、二手车经销商提供优质的新能源汽车检测鉴定服务。此外，随着成都首家查博士售后保障中心的开业，查博士2025年陆续完成数十个保障中心升级，覆盖北京、深圳、上海等超20家二手车交易市场，并逐步将全国200余家检测中心升级为查博士售后保障中心。
推动新能源二手车高质量发展
近年来，新能源二手车的交易量逐年攀升，但这一市场仍处于初级阶段，面临着售后保障市场服务空白、行业服务商缺少专业技术保障能力、交易市场缺乏强有力的售后服务配套抓手等行业痛点，导致消费者购车顾虑重重，车商收车卖车也面临诸多困难。
相关数据显示，超60%潜在新能源二手车消费者因顾虑电池安全、续航衰减放弃购买新能源二手车。查博士售后保障中心通过三电检测鉴定、定制保障服务，可以帮助消费者显著降低购车风险。如电池健康度过低的车辆将直接标注。同时消费者可依据报告选择延保服务，规避高额维修成本，让消费者获得“买旧如新”的体验。
对于二手车商而言，查博士售后保障中心则可以弥补其缺乏新能源技术能力的短板，通过标准化检测报告和整备服务的技术赋能，帮助车商提升车辆溢价空间，同时联合宁德时代体系资源及保险公司，为3年以上新能源车辆提供承保方案，破解车商“不敢收、卖不动”等难题。
查博士售后保障中心的落地，不仅标志着一体化服务生态的成型，更通过宁德时代在电池技术及数据追溯领域的深度赋能，为行业树立二手新能源车的品质保障标杆，推动新能源二手车源售后年限从“3年内”向“5年+”延伸，激活整个二手车市场的潜力。
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