4月17日，《2024字节跳动企业社会责任报告（中国）》（以下简称“报告”）发布。报告围绕“科技让美好发生”，从共促科技向善、激发经济动能、焕发文化活力、增进社会福祉、共护绿色生态，以及平台治理与服务等方面，呈现了字节跳动在履行企业社会责任方面的举措与成果。
《2024字节跳动企业社会责任报告（中国）》简版（节选）
字节跳动重视并鼓励技术创新，积极投入研发，提升科技创新水平。报告显示，过去一年，豆包大模型团队有57篇AI基础研究相关论文入选ICLR、CVPR、NeurIPS等学术顶会。通过持续技术探索，豆包大模型使用门槛大幅降低，以低廉的成本为更多企业带去了AI服务。截至2024年底，豆包大模型已经与八成主流汽车品牌合作，覆盖约3亿台手机、电脑等智能终端。基于豆包大模型打造的智能开发工具豆包MarsCode已累计服务超100万开发者，生成数亿行代码。
字节跳动还通过举办黑客松大赛、搭建技术交流平台、资金扶持等举措，支持技术人才发展。报告介绍，字节跳动鼓励员工持续学习，主动研发和创新，并构建了完善的专利支持体系。例如，“稀土掘金”是字节跳动构建的面向全球中文开发者的技术社区，着力打通技术内容、技术人才与技术服务企业的路径。报告显示，截至2025年3月，社区已经汇聚超过600万开发者，沉淀超过400万篇讨论文章。
2024年，人工智能等创新技术快速发展。报告显示，过去一年，字节跳动持续加大人工智能、算力等科技投入，让技术应用惠及更多人的工作和生活，助力各行业数字化转型。
作为数字技术平台，过去一年，字节跳动持续深入挖掘科技潜能，不断提升豆包、即梦、扣子（Coze）、飞书等工具的技术能力，让技术应用惠及更多人的工作和生活，让每一个有想法的人都能轻松表达、自由创作。例如，运用AI对话类产品豆包，视障人士可以通过图像识别快速获取路牌等公共信息，让出行更便捷；工程师可以运用算力快速整理分析数据，把时间放在更复杂的工作上，提升效率。
科技发展与技术进步为企业提供高质量发展的新可能。过去一年，字节跳动携手各行业运用科技创新成果，助力数实融合。报告显示，字节跳动旗下豆包大模型、火山方舟、扣子（Coze）、飞书等工具已经广泛应用于消费零售、金融、制造、智能终端、生物医药等行业领域。例如，餐饮企业海底捞引入豆包大模型打造的AI助手，对顾客的海量评价进行阅读和分析，生成详细的店铺服务质量报告，同时在供应链管理中借助AI技术实现快速准确的物料归类和档案管理，据估计可节省80%的人力成本。
AI 技术的发展还助力科学研究范式的转变，促进了多学科研究之间的深度融合与协同发展。报告介绍，中科院他山学科交叉创新协会将AI应用开发平台扣子（Coze）接入天文望远镜，实现了辅助天文测量查询各类星表等功能，让天文望远镜操作流程可以通过自然语言控制并自动调整观察区域，让更多人可以超低门槛地加入天文观测，提升观测效率。
此外，报告还介绍了字节跳动在履行企业社会责任方面的其他一系列举措与成果。在激发经济动能方面，过去一年，抖音电商商品卡免佣政策为中小商家减免佣金超70亿元，共计830个产业带在抖音销售额过亿；在焕发文化活力方面，字节跳动公益推出的数字化古籍整理、阅读平台“识典古籍”服务超1亿人次，抖音全年平均每天开展非遗相关直播5.3万场；在增进社会福祉方面，截至2024年底，共有1727 家公益机构入驻字节跳动公益平台，受益公益项目超过3500个，涵盖乡村振兴、教育助学、扶危助困、生态人文等各类社会议题，吸引超10亿人次参与。
