随着数字化转型的加速和全球经济震荡，企业办公采购市场正经历着前所未有的变革。6月5日，京东发布《2025年企业办公采购趋势报告》（简称“报告”），详解了当前企业办公采购面临的痛点与解决方案，助力企业办公采购高效进行。
报告显示，企业办公采购呈现出AI办公智能化、员工福利数字化、多场景化办公以及国产化需求升级四大趋势，企业办公采购正围绕“降本增效”的核心，在技术革新、场景重构、供应链安全及员工体验等多重维度实现结构性变革。
AI办公设备进入“刚需时代”
AI技术正深刻重塑办公行业的生态格局。报告显示：近6成用户在京东主动搜索“AI”相关产品。AI电脑、AI鼠标、带AI功能的笔记本、手机、工作站、台式机等正在成为企业办公的标准配置之一，这些AI工具功能强大，不仅能够智能解析数据、自动生成报告，帮助企业提升决策效率，还能为员工提供高效的工作流优化、智能文案生成等功能，显著提高个人工作效率。随着AI产品在办公领域的应用日益广泛，从智能会议设备到AI辅助决策系统，人工智能正在重构办公场景，推动企业从“人力驱动”向“算法驱动”转型。
不同行业对AI产品的需求存在显著差异。报告显示，78%的企业愿为AI功能支付20%以上溢价，其中多以金融、科技等高端市场客户为主；68%的企业偏好轻量级AI工具，其中多以中小制造、教育等普惠市场客户为主。
近3年来，运营商、制造业等行业的AI产品采购用户数呈上升趋势。不同岗位、市场、行业的差异需求推动AI产品朝着专业化、细分化方向发展。
员工福利数字化转型加速
随着95后、00后员工占比突破60%，数码产品福利需求显著增长，推动企业福利管理从传统的“单一性供给”向“多样化选择”转变。报告显示，超80%的员工认为福利直接影响工作积极性和绩效表现。
员工福利需求的变化正向推动企业福利体系的创新升级。报告显示，智能穿戴设备、办公数码和健康管理工具成为员工期待的福利TOP3，其中国产机械键盘、降噪耳机成高增长品类；企业对员工健康的关注与投入意愿也呈持续上升趋势，智能穿戴设备、降噪耳机、智能体脂秤、智能血压计等健康管理相关设备成企业福利新宠。此外，员工对企业精神福利的需求也在增长，IP文创类文具礼盒深受企业员工青睐，从而推动了企业加大了定制化产品和IP联名礼盒产品的采购，这一举措不仅传递了品牌价值观，更会进一步增强员工品牌认同感。
实践证明，采用更具弹性的福利方案和多元化的产品选择，有助于改善员工体验，对提升组织效能具有潜在积极影响。
混合办公催生场景革命
企业办公生态正从物理空间为核心的办公模式，向“全场景、全时段、全连接”的智能办公体系演进。报告指出，桌面场景、差旅场景、会议场景和打印场景成为企业办公的四大核心场景，而不同场景下的办公用品需求和采购痛点各有差异，但也为企业采购策略的优化提供了参考。
其中，桌面场景更加聚焦高效处理与存储，在办公产品的采购上则偏重台式机、硬盘、移动固态硬盘、显示器等终端，以及有线键鼠、扩展坞等产品；差旅场景则强调便携与续航，对轻薄便携的笔记本、平板、无线键鼠、移动电源等产品需求较高；会议场景注重虚实融合的沉浸式协作体验，投影机、安防监控、会议音频视频、激光笔、无线麦克风等产品成为重中之重；打印场景则对高速稳定的网络及纸张有特定要求。
报告指出，不同行业采购的痛点各异，如互联网/科技行业注重技术迭代与高性能，金融/保险行业强化合规与安全防护，制造业需实现生产与办公系统协同等。但值得一提的是，特定信息安全与采购成本控制是各行业在各场景下的共性关注点。
国产化由“可选”变“刚需”
随着国家对信息安全和自主可控重视程度的不断提高，国产化需求升级，政府和企业纷纷加大国产办公设备和软件采购力度。数据显示，2022-2025年，国产设备在办公采购市场中的占比从35%提升至58%。
随着国产化程度越来越高，市场对信息技术产品和服务的需求不再单一，而是呈现出多层次、多样化的需求结构。其中，党政机关和金融行业的国产化率较高，采购驱动因素主要为合规和数据安全。制造业和教育行业处于快速爬升期，2025年渗透率预计突破60%。互联网行业的国产化率较低，但国产芯片和协作工具的试用率正在快速提升。
京东政企业务：一站式数智化采购服务助力企业转型
在企业采购采购从“标准化采购”向“数智化解决方案”转型的浪潮中，京东政企业务以数智供应链能力为核心，构建“技术赋能+用户深耕+生态协同”三维竞争力体系，推动采购从“成本中心”向“价值引擎”跃迁。京东作为企业采购的重要渠道，凭借其强大的数智化能力，为企业提供从产品到解决方案的全链路服务，助力客户在变革浪潮中把握先机。
京东政企业务依托于京东供应链优势，打造了一站式数智化采购服务模式，聚焦企业采购全场景全流程智能化服务升级。通过人工智能、大数据、流程自动化等新技术，京东为企业提供智能认知引导、智能预测、AI采购大脑、智能选品、智能寻源、智能结算等多项服务，驱动企业采购每个环节数智化、智能化、平台化升级。同时，京东为企业嵌入数智化全流程员工服务模式，助力企业提升福利管理效能，优化福利运营成本，满足员工的多样性需求，实现员工满意度与福利采购人工作效率的双重提升。
在这个变革的时代，企业办公采购市场正加速从传统模式向数字化、智能化、国产化转型，为行业参与者带来了前所未有的挑战与机遇。《2025年企业办公采购趋势报告》为企业办公采购提供了新的趋势参考。唯有准确把握行业动向，与时俱进，才能在发展中保持竞争力；唯有持续关注需求变化，顺势而为，才能在变革中把握机遇。
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