Samsung Care+专属管家服务由三星官方认证的专业人员提供支持,整个服务体系覆盖Galaxy智能手机、智能平板和智能穿戴设备,服务内容涵盖意外损坏处理、日常维护、保修期限延展以及全天候技术支持等多个方面。围绕常见使用场景和用户最关心的问题进行精心设计,力求为提供更全面的保障。
针对三星Galaxy Z Fold7和Galaxy Z Flip7两款全新的折叠屏旗舰,Samsung Care+专属管家服务为该系列量身打造了一套丰富灵活的保障组合,覆盖不同使用需求和预算考量。比如,针对一年以内的短期使用场景,用户可选购6个月优惠换屏1次,或1年优惠换屏1次,或1年优惠换屏2次的保障方案;如果希望在较长时间内获得更全面的守护,也可选择2年优惠换屏1次或2次的服务。除此之外,Samsung Care+专属管家服务还为用户提供2次免费贴膜的服务,以及针对不同服务期限的24小时热线服务。
通过丰富的服务组合,Samsung Care+专属管家服务做到“按需守护”,既能覆盖轻度使用场景下的基本需求,也能满足高频用户对长期无忧使用的期待,为不同场景提供最匹配的保障支持。
如果用户想要选购Samsung Care+专属管家服务,可通过线上或线下官方渠道选购。如果用户在购机时直接与新设备一同选购Samsung Care+服务,那么在新机到手的第一时间即可享受完整保障。如果在购机时未选购,亦可在设备首次开机激活后的15个自然日内,通过三星商城、三星生活助手App等线上渠道,或前往附近的三星体验店完成服务加购,让用户在了解产品之后可以及时补充服务,避免因一时犹豫而错失安心保障的机会。
对于注重服务体验的用户来说,Samsung Care+专属管家服务不仅是一套售后方案,更是与产品使用深度融合的长期陪伴。在旗舰产品竞争日趋激烈的当下,决定用户长期满意度的不仅是技术领先与设计出众,更是细节层面的贴心服务。Samsung Care+专属管家服务正是三星在这一层面的深度体现:以官方标准、专业服务和丰富方案,为Galaxy用户打造了一整套更稳固、更可靠的使用保障体系。
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