随着老龄化社会加速到来，专业陪诊服务正成为二三线城市医疗体系的重要补充。国内领先的AI陪诊平台悦伴陪诊最新数据显示，2025年第二季度，其服务网络覆盖的70多个城市中，二三线城市订单量环比增长达52%，较一线城市高出近3倍，其中神经科、消化科、妇科陪诊，老年慢性病管理陪诊等专项服务占比超65%。
市场爆发：供需失衡催生新蓝海
在济南某三甲医院，悦伴陪诊师张强的日程表已排至两周后，客户多以子女在外地的老人，行动不便的残障人士，孕妇一个人到医院检查的群体居多。数据显示，二三线城市60岁以上人口医疗需求年增12%，但家庭陪护资源不足30%。悦伴陪诊通过本地化服务网络，已实现90%订单30分钟内响应，价格体系较一线城市下浮20%，单次基础陪诊服务均价180元左右。
创新模式：数字化+专业化双轮驱动
区别于传统跑腿服务，悦伴陪诊构建了标准化服务流程：
智能预检系统：患者通过悦伴陪诊的AI提前评估自己的需求，下单后系统匹配专业陪诊师。
医疗档案云管理：为长期预约陪诊患者，建立动态健康档案，实现医院之间就诊记录共享。
社区服务站：在二三线试点城市与社区卫生中心及物业合作，提供前置健康咨询。
行业规范建设提速
中国社会福利与养老服务协会上月发布的《陪诊服务质量白皮书》显示，悦伴陪诊在服务标准化、投诉响应速度等6项指标中位列行业首位。其自主研发编撰的陪诊师培训体系已纳入20个试点城市认证标准，要求从业人员必须掌握基础急救、医患沟通等8项核心技能。
专家视角
医疗经济领域学者李牧教授指出：二三线城市陪诊市场正经历从不知道到听说过，从试试到用用，从无到有的认知升级关键阶段，专业化、连锁化平台将主导未来竞争格局。预计到2028年，该细分市场规模将突破1000亿元。
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