冬日来临，气温骤降，南通街头巷尾迎来了一支身着统一制服、携带专业工具的志愿队伍。他们是文峰电器“幸福邻里”服务小分队，正在深入各大社区，为居民开展覆盖广泛、贴心实用的上门家电服务，传递温暖与关怀。
据悉，该服务行动是文峰电器成立30周年感恩回馈的重要举措之一。自活动启动以来，小分队每日奔赴多个居民小区，免费为市民提供类似“健康巡诊”的家电上门检查与养护，被市民亲切地称为“家电医生”。
此次行动围绕家庭生活中的高频需求，精心设计并推出涵盖安全检测、清洗维护、功能规划、养护建议等在内的“十项免费服务”。其中包括：冰箱、空调、热水器等重点设备的安全性能检查；新居家电选型与布局建议；油烟机与洗衣机内部的专业清洗；高端衣物如羊绒、真丝的熨烫护理；以及水质检测和除螨除尘等卫生服务，全面覆盖从设备健康到居家环境的多维关怀。
多位居民表示，这项便民行动切中生活痛点，实用性强。家住崇川区的陈先生表示：“年纪大了，热水器和空调清洗很费劲，文峰的师傅上门服务不仅专业细致，还不收费用，真是帮了大忙。”而新婚业主李女士也赞道：“工作人员根据我们户型免费规划家电摆放，还教我们挑选节能产品，省钱又省心。”
从家庭角度来看，这是一场提升生活品质的服务；从社会层面看，则是一家本地企业对社区民生的深情回应。文峰电器以实际行动将便民理念落地，打造出了“有温度”的企业品牌形象。
扎根南通三十载，企业感恩回馈社会
文峰电器作为成长于南通的本土企业，1990年代创立至今已陪伴通城居民走过30个春秋。文峰电器是文峰大世界连锁发展股份有限公司旗下的家电零售品牌，目前在南通及周边地区开设有10家大型电器卖场，几代南通市民家里的第一台彩电、空调，都与这位“老朋友”密不可分。多年来，企业秉承“诚信经营、服务为本”的理念，不仅致力于为消费者提供优质的家电产品与售后保障，也积极融入社区、服务社会。
在30周年这个特殊节点，文峰电器选择以惠民公益活动来回馈家乡父老，体现出强烈的企业社会责任感。文峰集团负责人表示，深耕南通三十年，文峰电器“懂家电更懂你”，此次周年庆期间的系列服务活动是为了回馈广大市民长期以来的信赖支持。他们希望用自身在家电领域积累的专业技术，配以邻里般亲切的贴心服务，实实在在地帮助社区居民解决生活中的困难，把企业的发展成果反哺给社会。
不仅如此，文峰集团这些年在公益慈善领域也一直身体力行。据统计，自2019年以来，文峰集团累计向各类慈善公益项目捐赠善款已超过亿元，涵盖大病救助、助残扶孤、特殊教育、生态环境保护、垃圾回收利用和抗击疫情等多个方面。这一系列善举也为文峰赢得了政府和群众的广泛赞誉，多次被评为“优秀民营企业”“慈善奖”获得单位等。此次“幸福邻里”社区服务行动正是文峰履行社会责任、传递企业温度的又一生动实践。
30年来，从一家百货店发展成涵盖百货、超市、电器等多业态的商业集团，文峰离不开南通这片土地的滋养，而如今文峰反哺社会的担当更展现了本土企业应有的情怀。正如业内人士评价的那样，这既是文峰自身品牌价值的提升，更为全市的文明城市建设增添了一抹亮色。
惠民消费振兴地方经济，关爱邻里共建和谐
此次文峰电器30周年司庆不仅有暖心的上门服务，同时也给南通消费者带来了实实在在的购物优惠。据了解，文峰电器已同步启动第一波感恩盛惠促销：居民家庭如有冰箱、洗衣机等刚需家电想要“换新”，或是打算选购智能电视、空气净化器等提升生活品质的产品，现在都能在文峰电器各大门店享受到超值折扣。对于文峰的老顾客，到店还有专属礼品和额外福利相送。这样的让利举措无疑为近期有家电采购计划的市民减轻了负担，也进一步刺激了本地消费市场的活力。
事实上，政府部门近年来一直倡导通过以旧换新、绿色智能家电下乡等活动来提振消费、便利民生。早在2021年，南通就开展过“家电以旧换新·阳光服务进社区”惠民行动，为期100天覆盖百个社区，为居民提供免费家电检测、清洗等服务并发放补贴。文峰电器此次30周年推出的系列优惠与服务，不仅是企业对消费者的馈赠，更与政府拉动内需、升级消费的政策方向高度契合。
值得关注的是，在文峰“幸福邻里”行动中，很多受益者是空巢老人和行动不便的长者。南通作为全国老龄化程度最高的城市之一， “银发族”对上门服务的需求尤为迫切。家里电器出了小故障，一些独居老人往往因不懂操作或腿脚不便而干着急。文峰的上门服务为他们解除了后顾之忧:服务队不仅帮老人检查修理好了电器，还耐心讲解安全用电、家电保养常识，让老人们倍感安心。
有社区工作者反馈，有些老人平日子女不在身边，看到志愿队登门嘘寒问暖、忙前忙后，非常感动，直夸企业把“好事办到了心坎上”。此举也增强了社区邻里互助的氛围，让居民真切体会到“远亲不如近邻”的温暖。
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