随着移动应用深入生活的方方面面,广告弹窗、隐私泄露、仿冒诈骗等风险问题也层出不穷。面对这些隐患,应用商店始终把“保护用户权益”作为首要任务,以技术创新和规则完善双轮驱动,持续强化平台治理,构建更加清朗、安全的应用生态。2025年,平台以全年超200万次安全检测、数十亿次风险提醒、数万款违规应用处置的成绩单,向用户交出一份令人信赖的“安全答卷”。
全年200多万次“全面体检”构建全流程防护网。应用商店构建“前置识别、精准审查、后置严管”体系,不仅覆盖在架应用,更将排查范围延伸至非在架应用,累计为200多万款应用完成安全检测,其中在架应用检测38万次,非在架应用检测203万次。从下载到使用的全环节,平台全年发出36.18亿次风险提示,成功阻断9.56亿次危险应用安装尝试,相当于每4次风险安装行为就有1次被精准拦截。
主动出击与规则升级双管齐下,从源头遏制风险。在主动治理方面,通过“人工+自动化”巡查在架应用38万次,精准下架2.3万款违规应用;同时将防护关口前移,排查出非在架违规应用180万款,在安装环节进行预警,让用户安装前感知风险。规则层面,上半年制定《未成年人保护规则》,下半年升级AI应用审核标准,针对聊天社交、医药服务等领域明确上架资质要求,用清晰规范护航安全。
聚焦用户痛点的专项治理成效显著,切实解决民生难题。广告骚扰治理中,通过“AI识别+人工复核”处理1.2万多款违规应用,1万多款被直接下架,用户广告投诉量从每周2500条降至1300条,降幅近半。仿冒应用整治工作中,搭建4000余款正版应用“官方库”,下架1800款在架仿冒应用,提前阻断9.6万款非在架仿冒应用安装,守护264万用户安全,尤其在政务、金融领域精准清理恶意仿冒应用。
隐私保护与新技术治理同步推进,织密安全防线。平台上线隐私权限全流程监控,对4万多款新上架应用开展隐私“人工体检”,推动1.4万款隐私违规应用整改,下架3000多款拒不整改应用,优化权限授权方式,让用户自主选择。针对AI技术风险,率先建立完整审核标准,排查4410款AI应用,处置720款违规应用,要求AI应用亮明资质、规范内容、标注生成标识。联合主管单位建立反诈快速响应机制,处理5万多款涉诈应用,推送反诈知识提升用户防范意识。
这份治理答卷实现多方共赢:对用户,以实际行动守护信息财产安全,提升使用体验;对开发者,提供合规指导与公平环境,推动行业合规共识;对社会,积极履行企业责任,助力清朗网络空间建设,做应用安全守门人。
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