“我们的创业初心就是希望产品和服务能给这个世界带来一些改变,如今我们所有品牌LOGO都启用了贝锐红,正是这种改变的外在体现。红色代表激情、持之以恒、不忘初心,我们正是这样一群人。”
——贝锐CEO 陈宇晔
自2006年至今,贝锐已经走过了17个年头。这17年来,贝锐先后研发了三款原创产品——花生壳、向日葵、蒲公英,累计了7000多万用户,连接了数以亿计的设备,不断践行着自身的企业使命。
如今,贝锐决心做出重大的改变,品牌“全线翻红”,产品焕新升级,贝锐新LOGO所承载的意向也更加丰满与成熟。
本次贝锐品牌焕新升级有两个显著的变化,首先便是全新的贝锐主LOGO,其设计灵感来自于“贝壳”,含义源于三个词汇:“贝锐”、“连接”、“美好”。其次,贝锐旗下三大产品品牌名称前面都增加了“贝锐”二字,如贝锐向日葵。
“相比向日葵远程控制、蒲公英、花生壳三大产品品牌在用户心中的认知,贝锐也许是最没有存在感的,并且由于三大产品品牌处于割裂状态,很多企业客户其实有很多需求,但因为对贝锐没有完整的认知,因此只选择了一小部分产品或服务方案。”陈宇晔如是说。
正是因为如此,此次品牌升级的核心则是建立客户对贝锐品牌的完整认知,以便更好的服务企业用户。同时,贝锐还首次发布了企业级连接生态。
赋能企业客户,打造B端增长曲线
贝锐本次品牌升级不仅仅是外在的改变一个LOGO这么简单,更是一次全新的业务战略的升级。
此次品牌升级,贝锐使命发生了显著变化,从“连接无处不在”变更为“让连接更美好”,“此前,贝锐更多的是追求量的变化,希望更多用户能够使用贝锐的连接服务,因此过去的17年里,贝锐累计服务超过7000万用户,而现在我们希望不是为了连接而连接,而是最终给用户带来价值,赋能千行百业企业客户进行降本增效。”陈宇晔这样看待此次贝锐使命的变化。
贝锐官网首页
显而易见,贝锐正式吹响了进军B端业务市场的号角。在过去的一些年里,贝锐已经在不知不觉中建立起牢固的护城河。
经过17年的发展,贝锐的远程连接业务已经在C端市场获得了显著的成功和广泛的认可,依靠此前成熟完善的C端业务所积累的良好口碑,可以更加从容实现向B端转型,降低B端获客成本,建立起全新的B端获客模式,陈宇晔就表示:“我们在C端建立的良好口碑让我们在B端获客方面具备很强先发优势,主要的原因在于C端用户中包含很多商务人群,这类人群会逐步把你的软件,或者整个服务会带入到公司的体系里头,它最终会转化成商业和企业客户。”
事实上,崛起于C端用户群体中的贝锐,很早就收到了来自企业客户群体的需求,并且也早已意识到B端客户服务与C端用户服务的区别,因此在过去的两年里,贝锐为了更好的服务B端客户进行了一场内部组织架构及管理的改革。
首先,在营销端口,贝锐成立了“客户成功”部门,在售前充分了解企业客户的具体需求,主动帮助客户进行项目需求、解决方案的分析服务。而此前,面对C端用户,贝锐旗下三大产品定位为工具saas,更多的是帮助用户在使用层面进行答疑。
其次,贝锐的研发响应更加的灵活。如陈宇晔所说,“做C端的时候更多的产品经理帮助用户设计更好的体验场景或功能,更多时候是教用户使用产品,而转型B端服务后,需要根据企业客户的需求来打磨产品,因此我们内部现在产品岗位也分为了B端和C端两个方向”。
不仅如此,贝锐的研发体系也进行了变革,从曾经的单一“既定流程”,增加了“即时响应”流程,主要是因为C端的开发是长期的有计划的,而对于企业客户来说,更多的是临时性的开发。
拓展更广阔的的业务生态
为了配合业务战略的升级,贝锐还在产品侧积极尝试拓展更为广阔和全面的远程连接业务生态。
本次品牌升级之后,贝锐旗下主要产品线均进行了重大产品更新。
贝锐向日葵推出具备低代码特性的新功能“网页控网页”、用于机房安全用电和集中远控的智能UDP设备;“易维”与“向日葵”进一步深度融合,形成“贝锐向日葵易维”企业解决方案;贝锐花生壳推出了全新的远程文件共享功能;贝锐蒲公英则即将推出用于企业网络管理的云AP设备。
此外,贝锐还即将在时隔六年之后再一次推出两款全新的贝锐红产品——“贝锐洋葱头”和“贝锐OS”,贝锐会在不久之后公布这两款新品的庐山真面目。
贝锐连接生态全景图
从贝锐本次品牌升级之际发布的全新的贝锐连接生态全景图,可以看出贝锐构建一系列基于远程连接的产品和服务背后的技术逻辑:
以贝锐云的一系列应用平台为基础,结合自研与三方的边缘终端软硬件设备与系统,在包括SADDC在内的一系列自研算法和技术的加持下,向具体的业务场景赋能。
最终,贝锐基于这一软硬结合的连接生态体系,向外部用户辐射连接的核心价值,帮助用户实现业务增效,提振业务能力。
值得注意的是,贝锐提供一系列产品和服务的核心基础,是底层以贝锐云为基础的一系列应用平台,而非硬件设备,这是贝锐不同于传统SaaS和硬件厂商的核心区别,但同时其支持软硬结合的能力又给贝锐带来了比较强势的竞争力。
纵观本次贝锐品牌升级的全部举措,我们有理由相信,贝锐在远程连接核心业务持续领跑的基础上,将会充分发挥新战略的优势,以产品为核心驱动力,实现长期且持续的创新,不断探索新的方向,寻求新的增长空间,为所有用户带来更加美好的连接体验!
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