随着科技飞速发展，手机让我们的生活越来越便利，同时手机也是生活中必不可少的存在，近日郭爷爷为了方便和国外工作的子女联系，也开启了学习手机的日常，学习期间郭爷爷认识了一群特殊的“老师”。
七旬郭爷爷独居在贵阳，其家人子女均在国外务工，独处的他平常社交活动较少，所以常感无聊和乏味，但直到一次偶然，他来到华为授权服务中心（贵阳台湾大厦）店，此后生活增添了许多色彩。店长武红英说：“郭爷爷前后到店可能有10多次，但每次都不是来维修设备的，前期因为手机功能不会设置，到店寻求帮助，后期到店要不就是购买产品，要不就是找店员聊天，他常常向员工夸赞自己的儿子多么优秀，孙子孙女多么的可爱，而店员每次都会及时给予他帮助与回应，陪他一起聊天，郭爷爷说：“在店里不光是学习使用手机，更是因为找到了家的感觉”。
16次的见面，每次长达1个多小时的聊天，郭爷爷对门店的感情非常深厚，他也担心因为自己原因耽误店员上班，所以多次在店购买华为产品，包括数据线、充电宝等，虽然店员表明如果用不到可以不用购买，但郭爷爷依旧非常客气，还给门店送来感谢锦旗，表达自己对门店的感谢和认可，他说平常生活上没人愿意和自己聊那么长时间，在华为授权服务中心却能感受到关心、尊重，他无以言表门店对他的重要，唯有通过送感谢锦旗来表达自己的内心。
华为服务中心一直秉承温暖、耐心、专业的服务态度，对每个用户都能做到细心关注、用心关怀，此外，还定期开展有特色、有温度的服务活动。如近期开展的民族特色活动苗族的赶秋节，活动期间还为贵州本地用户准备了着民族特色装饰迎接、说民族话，送民族伴手礼、让用户真切感受贵州独特民族风情，享受民族文化。
