2023年9月8日,50辆满载高粱的重型卡车停靠在湖南常德武陵酒厂大门外,等待着武陵酒一年一度下沙大典的到来。
当晚,一场主题为“桃花源里·美好武陵”的大型“粉丝见面会”在武陵酒新酒厂举行。河北衡水老白干酒业股份有限公司总经理、湖南武陵酒有限公司董事长赵旭东,湖南武陵酒有限公司总经理张毅超,以及HiShop海商总经理杨斌,与广大武陵酒粉丝朋友们共同见证武陵酒优雅生活荟小程序上线首发,共度武陵酒一年一度下沙大典,共话酱酒未来。
一场活动两项首发
百万粉丝狂欢之旅
此次武陵下沙大典和去年时间一样,但主题有别。去年主题是“产能+品质”,今年主题则是“文化+粉丝+品质”。相比大部分酒企办的传统品鉴会活动,武陵酒的粉丝节显然更聚焦C端用户体验。
9月8日晚,武陵酒面对线上线下超百万粉丝群体正式推出首款武陵酒福系列文化纪念酒;为了更好服务粉丝,让品牌和粉丝之间互动更有趣、更丰富,武陵酒优雅生活荟小程序也在本次粉丝节上正式启动。
武陵酒优雅生活荟平台由HiShop海商团队协助武陵酒会员运营和终端管理部门历时3个月研发上线,是一款依托于微信小程序、为武陵酒最核心的用户打造出的一款线上直营平台。目前平台注册用户已超过2万人,其中的宴席活动覆盖人群超过12万。
武陵酒优雅生活荟平台主要以消费者互动为导向,赋能终端管理为核心,通过提供优质的酒品订购、品酒活动预约、酒文化知识分享、终端管理等功能,紧密链接厂家—终端—用户。
1)To C端
平台建立了会员精细化运营管理,通过建立激励政策,让终端主动将用户导流到生活荟平台,品牌方针对引入平台的用户群体进行精细化的运营管理,包括酒品订购、品酒活动预约、酒知识分享、会员权益体系等多元化功能,为用户打造一个线上互动平台,提升用户留存率及品牌认可度。
比如粉丝节当晚开通的【武陵王老酒抽奖】活动,现场有近千人同时涌入平台参与抽奖礼品,粉丝们通过扫码快速参与到武陵酒的线上互动,促成会员的活跃度。
2)To 终端
平台通过反向激励管理,刺激终端将绑定的会员导流进平台获取额外收益。比如武陵酒在平台内推出一些库存老酒给会员进行抢购活动,抢购成功后平台会反哺该会员所绑定的终端一定的奖励,促使终端主动配合武陵酒将会员绑定至平台。
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3)宴席管理平台
平台给绑定终端的会员提供了申请宴席用酒的入口,会员可以通过平台线上直接发起宴席申请,申请单通过平台智能分配到该会员所属的终端,让终端更快捷服务会员的同时也消耗了终端的酒水库存,平台针对终端举办的宴席进行数据统计和分析,而武陵酒通过直观的数据反馈按照季度、年度给与终端奖励,形成品牌方——终端——用户直接的链接。
通过建立武陵酒优雅生活荟平台,让终端可以快速绑定消费者,消费者在线上使用宴席酒、会员权益、品牌互动的同时,武陵酒也释放利润给终端。通过数字化的工具支撑,改变厂商之间传统的以利益为纽带的利益分配关系,转变为厂店之间以价值为纽带的合作伙伴关系,厂店共同开发市场,共同维护客户,共同建立价格壁垒,共同维护市场盘面。
利用数字化的工具,取缔了经销商的中间环节,让企业理念、推广政策、市场费用、产品信息等准确及时传达到终端,让终端成为企业的品牌价值宣讲基地、产品价值宣讲基地,同时也是市场信息、行业动态等收集基地。
与此同时,平台还建立了终端店准入准出制度、终端助销助长系统、组织机构配称等方面为“终端直控”模式赋能,保证系统的良性、健康发展。
湖南武陵酒有限公司销售总监张永乐透露,“优雅生活荟平台仅在内测阶段就吸引到2.8万粉丝参与,宴席覆盖人群更是达到12万以上。目前,平台已开通了宴席抽奖的通道,未来还将持续更新升级,带来更多极致的体验。”
事实上,武陵酒粉丝节活动,本身就是武陵酒在“以消费价值为导向,以厂商共同成长为理念”的C端化模式的具体投影和持续发力。
在酒类行业整体高库存、动销难的当下,武陵酒持续保持着高增长速率,于2022年创下42.27%的超高营收增幅。武陵酒负责人认为,这离不开武陵酒一直倡导的“以消费价值为导向,以厂商共同成长为理念”的C端化模式,也就是武陵酒走出的一条独特的“武陵模式”。
“武陵优雅生活荟”的启动,不仅意味着武陵酱酒用户的丰富、多元,更代表武陵模式的悄然升级、迭代。这种升级将会让品牌和用户之间的黏性更强,让武陵酒公司的营销活动更富效率。
总结
得益于这一差异化的渠道策略,武陵酒既缩短了品牌触达C端的链路和时间,更有效地避免了当下白酒市场在渠道布局上的内卷,让行业更加清晰地感知到武陵模式下的市场增速。
在消费者多元化品质化需求升级下,在行业新的渠道变革下,在数字化技术的推动下,武陵模式也给众多酒企寻找新的增长路径提供了满分答卷,HiShop海商团队也将为企业盘活存量寻求增量的数字化过程持续赋能。