当企业需要运维的IT设备来到“数万台”这个数量级,很多常规的运维管理策略就失效了,或者说这些策略所能带来的效率提升会变得很有限。
面对这种情况,就需要支撑这方面业务的远程IT运维方案在功能上更加细分,更加有针对性。
作为向日葵远程控制应对巨量设备IT运维需求所搭载的功能之一,设备分组功能就很有代表性,我们这里就来简单解析一下。
什么是向日葵设备分组策略?
设备分组策略其实就是字面意义上对设备进行分组管理的策略。当企业IT设备的规模不断扩大,为了管理方便,势必会有将设备按照部门、地区、门店等要素分组的需求,否则我们就需要在远程运维时像大海捞针一样去全部设备里找特定的设备,非常不靠谱。
向日葵搭载的“设备分组策略”,即对“把设备进行分组”这一行为进行优化,使用可以便捷操作、多次利用的策略,形成标准化的SOP,代替纯人力的手工分组,在“分组”这一步骤对IT管理员的工作进行“减负”,让有大量设备管理需求的企业,能够更好的享受分组功能本身的便利和优势。
到具体的策略层面,向日葵目前提供了“自动分组”和“手动分组”两类设备分组策略,接下来我们就以不同企业具体的业务场景为例,来看一看针对不同的IT运维业务模式,我们如何选择合适的分组策略。
根据业务形态,如何选择合适的分组策略?
● 自动分组:适合较大颗粒度的分组,比如按部门、地区等,自动将设备归入对应组别
向日葵提供的“自动分组”策略,是指在向日葵客户端定制包中,可以预设该定制包安装的设备自动进入某一组别,我们只需要为每个组别准备对应的定制包即可。
比如某企业划分了华东、华南、华北、西南、西北五个业务片区,如果总部IT需要以此为依据对设备进行分组管理,我们只需要提前建立对应的组别,然后在向日葵管理平台中定制5个对应的,采用自动分组策略的安全装包,并下发给对应的单位即可。
如果企业采用的是向日葵私有化部署服务,还可以为自动分组策略增加更加细致的规则,比如设备名称/备注名是否包含指定的关键词来自动监测分组(比如设备名称包含“上海”,就自动分到“华东”分组),这种情况下我们就不需要为每个分组都单独定制一个安装包了,非常适合IT设备名称本身就很规范的企业使用。
一般来说,向日葵设备自动分组策略更适合企业直管的IT设备,或者IT设备的运维工作由企业自行负责的情况,因为这种情况下颗粒度划分一般不会很细,而且设备备注名称等信息也相对规范。
但如果企业需要进行颗粒度更细致的管理,比如连锁企业需要将IT管理直接触达一线门店;或者企业的IT运维工作需要对接第三方服务商(这两种情况往往同时出现),那么选择另一种设备分组策略可能就更合适。
● 手动分组:将分组步骤下放,可用于第三方提供设备维护等细颗粒度情况
我们在定制向日葵客户端安装包时,可以选择“安装时手动分组”这一选项,将分组操作直接下放至运维一线,自助式的完成设备分组。
适用这种策略的典型场景,就是我们上面说到的,在连锁零售等行业中,非常普遍的引入第三方设备运维服务商的情况。
大型的连锁企业,其门店的IT设备的采购和后续运维工作一般会对接第三方服务商,由于门店的数量众多,分部广泛,总部的IT管理员不太可能随时机动的为每个门店定制独立的定制安装包,自动分组的策略是比较难以实行的。
面对这种情况,我们采用手动分组策略,在对门店设备进行部署时,由一线的操作员直接在安装时手动选择分组,“自助式”的完成分组工作,会是一种更好的策略,由于本身初期部署就需要一线人员的参与,选择分组的操作并不会增加多少部署的工作量(多点一个选项菜单而已),但对于需要对所有IT设备进行整体管理的总部IT人员来说,却能省去很多事后的重复劳动。
分组策略核心价值:大幅降低重复操作,提升管理效率,减少出错
最后,我们来总结一下向日葵提供的设备分组策略各自适合哪种业务场景:
自动分组更加适合企业直管的IT运维需求,不需要很细的分组颗粒度,设备数量虽多但分布相对集中的情况。
手动分组策略则更适合细颗粒度的IT管理需求,比如连锁门店等由第三方服务商提供具体IT运维服务,但总部IT需要行使管理职能的场景,设备数量可能更多,达到“数万”,且地域分布广泛,部署时间随机的情况。
企业可以根据自己的IT业务形态,来选择更合适的设备分组策略,无论选择何种策略,向日葵所提供的分组策略其核心价值都是一致的,即大幅降低管理成本,减少重复操作,尽量避免纯人工操作所带来的分组失误。