11月13日-15日,“2023中国汽车流通行业年会暨博览会”在珠海顺利举行。大会由中国汽车流通协会主办,既是一年一度的行业盛会,也被誉为汽车流通行业的“风向标”。今年大会以“新时代 新汽车 新服务”为主题,邀请了商务部等有关政府领导莅临指导,近20个国家和地区的汽车组织、汽车经销商协会、企业家等3000余名嘉宾参会。
作为国内保险+出行领域的头部数字生态服务平台、本届大会的合作伙伴,心有灵犀科技股份有限公司(简称:灵犀科技)受邀参加大会,由董事长孔强、副总裁程凯带队出席。
会上,董事长孔强与专家大咖们共同探讨了汽车行业的现状及变革的新模式,副总裁程凯则在14日下午的“数字化转型专题论坛”上发表了主题演讲。
程凯表示,近半年来他走访了全国100多家4S店,与4S店总经理、经销商集团高管们深入沟通后,发现目前4S店面临着相似的困境:门店客流衰退、流量线索成本攀升、转化下降。同时,在政策环境变化中,4S店面临着整个汽车后市场对服务的重新定义,以及来自财税经营合规方面不可小觑的压力。围绕这些难题,程凯在现场提出了破局之道——打造融合场景的数字生态圈。
灵犀科技凭借全面且成熟的底层服务能力,整合生态伙伴合作资源,连接线上线下所有可触达车主的场景渠道,打破4S店单店营销的“孤岛”,实现多元化营销场景的互联互通。同时,在应用路径上,灵犀通过合规经营、营销管理及运营生态的数字化,赋能售前、售中、售后全流程,实现4S店及汽车经销商集团全面提升业绩、降本增收。
随后,在数字化论坛的圆桌对话中,针对经销商在数字化转型中的痛点,程凯也指出目前4S店及汽车经销商集团对数字化转型的认知参差不齐,4S店与集团在数字化转型中应有不同的侧重点,单店急需的是经营管控能力;而集团层面,营销赋能才是更重大的课题。
十年深耕数字经济,灵犀科技坚信有效的“数字化”将是解决目前4S店诸多难题的答卷,我们期待与汽车流通行业携手前行,共谋新发展,共创新未来!
