2023年,后疫情时代企场经营环境不确定性陡增,部分企业出现了业务紧缩,团队编制缩减等状况,各地政府积极出台救市政策,推动灵活就业的相关举措。
36kr研究院《中国灵活用工发展报告》显示,超75%的用人单位采纳灵活用工是为了降低用工成本;44.1%的企业采用灵活用工则是为了减轻自招压力,依托人力资源供应商的强大资源网,快速招到匹配的人才。
灵活用工与传统的人力资源服务模式都不同,是区别于劳务派遣、业务外包、非全用工等劳动关系之外的非标准化人力资源配置模式,其劳动关系、劳动时间与管理方式均具有更大的灵活性与弹性。
目前我国劳动力市场中,用人单位通常将灵活用工需求提交给专业人力资源服务机构,目前灵活用工市场主要存在两种类型的服务机构,一种是侧重平台搭建和管理的saas平台企业,借助大量的行业经验,不断完善灵活用工的平台,另一种是类似快乐沃克的传统的人力资源企业,凭借多年的人力资源服务经验和人才库积累,根据企业需求,展开业务调研,评估业务模式适用性,制定服务流程,着重考虑企业业务的行业属性和区域属性,保障业务交付成果等一系列标准,让业务高效运营。
某互联网共享单车租赁平台,业务进入快速扩张时期,需要在230个城市建立运营团队,要快速在短时间内搭建好业务模式,让业务起步运营。
快乐沃克灵活用工项目组面临着解决全国跨区域人员招聘,运营模式搭建,人事管理,外包人员安全作业等问题。
快乐沃克灵活用工项目组在短短两个月的时间内,就完成了第一批交付,帮助客户抢占了大批市场份额。首先项目组展开了市场调研,与企业方业务负责人沟通定制化服务方案,梳理出一套最贴合企业的模式,并确保建立合法合规的用工场景;招聘团队同步开启全国跨地区运维人员招聘,通过线上平台管理外包人员协议签署、佣金支付、个税申报;同时组建专业的法务、客服团队,负责外包人员商业保险缴纳等工作,如今已帮助该企业每年解决约1.34万余人次线上平台签约,完成全国230个城市招聘和佣金发放服务,年营收金额近10亿,同时保证外包人员的佣金发放准确率和及时率100%。在客户的项目评价中写道“没有快乐沃克的灵活用工,我们远远没有现在的市场份额”。其实不是头部企业更青睐快乐沃克,而是快乐沃克有能力在一个新兴行业里能帮助企业快速成长为头部。
在用工周期逐渐缩短的背景下,员工的去留以及支薪周期更加灵活,短期用工致使企业对人才匹配的成本更加敏感。这对人才匹配逻辑造成较大挑战,对用工企业及人力资源供应企业灵活用工模式之间的逻辑整合及数据互通效率提升提出一定的要求。
近期,随着大模型和生成式人工智能的革新式发展,快乐沃克将积极探索AI,一方面,提升对包括五险一金、工资等在内的结构化数据智能分析能力的同时,增强对非结构化数据的分析应用能力。另一方面,着力提升用工企业和劳动者间的交互水平,使各环节的关键数据在业务链条中快速周转互通,提升用工匹配速度和质量,持续提升灵活用工匹配效率。
