近期,中国移动推出了“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动,通过“移起动动动吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三项主题活动,为广大客户带来了惊喜多多、乐趣满满的服务“心”体验,让“心级服务”有创意更有心意。
6月1日,中国移动“心级服务 龙行龘龘”线下快闪活动第二站在河北正定拉开序幕。“六一”巧遇周末,中国移动河北公司在正定网红热门地阳和楼、隆兴寺、荣国府、小商品市场等地,规划了一场“穿越之旅”,让古城古韵遇上现代科技,并通过线下体验和线上直播,为现场2000余名与直播间16.3万名的大朋友和小朋友们,献上一份别出心裁的节日礼物。
在阳和楼,中国移动举办了”畅享心级服务 乐游自在正定“主题的古城游园会。现场设置了汉服体验、投壶游戏、漆扇制作、科技研学、通信解密等精彩活动,现场排起长队,受到现场游客的热烈欢迎。现场带小朋友参与活动的客户表示:“移动这次活动太赞了!孩子做了漆扇、穿了汉服、玩了投壶、主动要去参加探秘通信保障车学习,六一节玩得开心还学到了知识。”
活动现场,中国移动河北公司为到访正定古城的游客们提供了贴心的数智服务。“乐游京津冀一码通”的精细化导游、导览、导购等一站式服务,让旅行变得更简单。全球通推出”加油直降”等权益,让客户出行乐无忧。5G数字生活互动体验区,让客户体验数字博物馆、咪咕视频少儿频道、咪咕云书店亲子乐园、5G智慧课桌等智慧文旅及智慧教育产品。同时,工作人员协助客户将照片上传至移动云盘,体验多终端联动、实时共享功能,并邀请客户体验云盘的照片AI焕新等功能,帮助客户在“云端”留住爱与记忆。
中国移动河北公司还为现场到来的小朋友开办了”我是小小探索家“网络小讲堂,科普5G网络,实地讲解通信保障车运行原理,让小客户们直观感受到中国移动5G网络及北斗高精度定位网络的稳定、安全与便捷,直呼”中国移动好厉害“。
夜幕降临,小商品市场热闹起来,正定夜市已在这里开业12年,中国移动主播也来到这里带大家感受人间烟火气,还在逛夜市的过程中碰到了一些热情的客户。
“移动不仅服务好,网速也好,每天来咱们夜市的游客特别多,但网速很顺畅,你看我现在摆着摊儿还开着直播。我是铁粉,十几年一直支撑移动,给你们点赞!”正定小商品夜市摊位老板连连称赞移动品质网络。
心级服务,让爱连接。本次线下同游,线上“云游”的活动不仅是中国移动在服务创新方面的重要尝试,更是中国移动积极践行社会责任、助力文旅及数字经济蓬勃发展的生动体现。未来,中国移动将不断创新服务“心”模式、优化服务“心”举措、点亮服务“心”体验,以个性化、人性化、多样化服务,实现与客户的双向奔赴!
