12月25日,抖音生活服务发布《2024抖音老字号年度数据报告》(以下简称“报告”),从内容表现、生意发展、消费者行为等维度,呈现过去一年老字号在抖音生活服务的发展概况。报告显示,过去一年,老字号在抖音平台相关视频达1.9亿,获赞68亿。抖音已成为老字号走近年轻消费者、获得生意增量、拓展全国市场的重要平台。
中华老字号作为一种世代传承的产品、技艺或服务,在短视频和直播助力下拥有了越来越多“新顾客”。消费者不但通过短视频关注老字号,而且还主动搜索老字号,老字号搜索量同比增长55%。
在短视频直播加持下,老字号积极拥抱抖音,获得了生意增量。报告显示,过去一年,已有超100家中华老字号入驻抖音生活服务,其中就包括全聚德、陶陶居、同庆楼等知名老字号品牌。中华老字号品牌过去一年,在抖音的团购订单量同比增长68%,销售额同比增长52%。从销售额维度看,同庆楼、陶陶居、亚一金店、冠生园、松鹤楼成为抖音上最受欢迎的中华老字号。
“正宗”“有特色”“新鲜”——在抖音上,老字号收获生意增量的同时,也获得了大量好评和口碑提升,消费者以实际行动支持老字号传承和发展。报告显示,年轻人成为了抖音上老字号消费的主力群体。其中,90后是购买老字号最多的群体;00后下单量增长最快,同比增长95%。从商品角度看,抖音用户最爱购买的老字号产品包括鼎峰真“经典味道”油炸糕、金凤扒鸡川香口水鸡、冠生园咸奶油卷、诸老大黑猪肉粽,陶陶居100元代金券的购买量也位居前列。
借助抖音,老字号将生意的触角从区域拓展到全国。报告显示,过去一年,老字号在抖音的团购订单城市覆盖面大幅拓宽,已遍布全国364个城市。其中,97%中华老字号在抖音的团购订单拓展到了外地市场,从地域上看,北京老字号在其他城市订单量增长高达430%,上海老字号在上海以外订单量也同样高速增长380%,广州老字号订单的72%均来自异地用户。
在众多老字号中,金凤扒鸡、老盛昌汤包、同庆楼、徐其修凉茶各显神通,通过抖音取得了突出的营销成果。金凤扒鸡善用探店达人及视频,开展直播联动,话题曝光超2000万次,全年订单超20万单;老盛昌汤包160多家门店入驻抖音生活服务,半年直播超3000场,成为订单量最高的上海老字号;同庆楼更是集团、员工齐上阵,构建了超100个账号的庞大矩阵;与抖音生活服务合作后,徐其修凉茶也取得了新店销售增长118%的佳绩。
老字号在抖音集体爆发,当然也离不开平台的积极扶持和助力。2024年6月,中国中小商业企业协会和抖音生活服务共同推出针对老字号的扶持政策“心动老字号·焕新计划”,全年投入亿级流量,并推出免费运营扶持、组建“老字号推荐官”团队、多场线上线下活动、产品权益认证、公益补贴5大举措,推动老字号在抖音实现产品升级、销量增长。
据悉,“心动老字号·焕新计划”全年分别在北京、上海、佛山落地三场线下活动,与“上海之夏”、“心动佛山”等项目结合,聚集政府、老字号商家、媒体、抖音达人等,共同探讨老字号的新时代发展方向。共有超过100家老字号商家参与该计划的线上线下活动,获得专项扶持资源,“心动老字号”抖音话题播放量已超过3亿。
抖音生活服务相关负责人表示,平台将持续支持老字号发展,助其在抖音把故事讲得更广,把产品销得更远,把文化传得更长久。
