面对竞争积累的市场环境,企业不仅要应对市场快速变化,还要提高企业业务效率,作为销售团队管理者,经常会遇到一些管理难题,今天SCRM行业领军企业尘锋整理了一些常见销售管理提效问题及解决方法,希望能够解决您遇到的管理难题。
经了解,销售常见的管理难题有:
1.客户跟进不及时导致商机流失
在现实业务场景中,因为销售忙碌、遗忘等情况导致意向商机流失的情况经常发生。销售每天需要进行新客户联系、客户信息记录、需求整理、产品方案整理种种工作,面对手里几十上百个待跟进客户,销售很容易因繁忙工作而错过跟进客户的合适时间,导致意向客户流失。
2.数据信息统计混乱
很多企业目前仍借助Excel表格、纸质客户跟进记录本等传统方式记录客户信息,导致销售手中的客户数据十分混乱,分散在不同位置,销售日常查找和更新都很困难,效率很低。
3.销售漏斗不清晰
因为依赖销售手动整理客户数据,数据的准确性和真实度存疑,销售漏斗缺少真实准确的销售过程各阶段数据,管理者也并不能准确的掌握真实的业务情况,无法追踪客户进展。
4.销售人员流动性高
销售团队的流动性较高,但客户的跟进沟通和服务周期可能较长,销售高流动率会导致客户信息同步混乱、影响跟进转化等问题。同时优秀销售的培育过程复杂,新销售需要熟悉产品、客户等情况,上手缓慢,影响团队工作效率。
作为企业微信服务商,尘锋经过30+行业,10,000+的服务实践,总结出了4个可以有效解决上述问题,提高销售管理效率和销售转化效率的实用方法,详细分享给您。
销售管理提效方法一:用AI减负销售,辅助转化
2025年,随着AI技术的快速发展,企业已经可以非常简单的通过尘锋SCRM的帮助,简化销售的工作,让销售专户与客户沟通。
尘锋SCRM可以帮助企业,运用AI大模型技术完成客户资料更新、客户跟进记录总结、客户跟进任务提醒等工作,把销售从这些高重复性、繁琐的日常工作事物中解放出来,专注完成客户转化直接有关的工作。
同时,在尘锋SCRM的帮助下,企业也可以收集到准确的客户信息和转化进展,获得真实准去的销售漏斗和人群画像,辅助企业管理者做好销售管理和业务管理。
销售管理提效方法二:用工具把复杂工作流程化、标准化
销售转化其实是一个复杂的事情,在跟进客户的过程中,往往需要依赖销售的个人经验和能力。尘锋指出,企业想要提升整个销售团队的战斗力,就必须有明确的跟进标准,让每一个销售都清晰知道自己在什么时间,应该完成什么动作。
现在,企业可以通过尘锋SCRM,基于自己过往的业务实践,总结出一套高效的、符合企业业务特点的、可复用的跟进策略,通过尘锋SCRM的销售任务提醒销售在规定的时间完成关键的跟进动作,把客户跟进这件事标准化、流程化。
销售只需要收到任务提醒去执行对应的联系客户、见面沟通等任务,就能顺利的转化客户,通过尘锋SCRM可以帮助企业有效提升转化效率,帮助企业实现全员销冠。
销售管理提效方法三:配合有效的管理机制激励销售
对于销售管理来说,除了常规的通过奖金、提成等物质奖励激励销售工作积极性,企业现在还可以在尘锋SCRM的帮助下,运用更灵活的线索分配制度来激励销售。
现在企业可以通过尘锋SCRM,实现按销售业绩排名自动分配线索,让能力强、业绩好、排名靠前的销售拿到更多线索,同时保障销售可以更积极主动的转化客户,提升业绩。
此外,企业也可以通过尘锋SCRM激励销售,每完成关键的客户到店、客户签约等动作,获得线索额度奖励,让销售更积极的邀约客户、跟进客户,调动销售的工作积极性。
通过尘锋SCRM,企业在设置线索分配规则时,可以充分兼顾效率与公平,既确保来之不易的线索都得到充分跟进,也能保障认真工作、业绩能力强的销售可以收到更多资源,帮助企业打造正向循环的业务模式,充分调动起销售的工作积极性。
销售管理提效方法四:提高线索利用率
在企业真实的业务场景中,销售往往还有大量的线索清洗任务,比如不同部门、不同销售往往会对同一批电话包进行反复拨打,反反复复地呼叫这些未转化的、可能没需要的旧线索,这会占据销售的时间,甚至导致企业的呼叫资源浪费。
现在,企业可以通过尘锋SCRM实现有效的线索标记,企业可以设置销售跟进上限要求,当同一个线索被多个销售、多次标记为无效后,就会被系统自动标记为无效线索并自动回收走,避免销售需要反复“骚扰”完全没有意向的非目标客户,节约销售的精力和企业的成本。
想要提高线索利用率,其实就是把有意向的线索快速找出来,让销售积极地完成建联转化,把没意向的线索都洗出去,让销售可以专注做能够产出业绩的事。
通过尘锋SCRM的线索自动对接+线索灵活分配+线索自动回收,企业就可以打造出一套高效流转的线索管理模型,让每一条线索都得到充分确认,极致提升线索的利用率。
您看,在尘锋SCRM的帮助下,可以简单高效的帮助企业提升销售管理效率,让企业的销售管理、业绩增长都更高效,如果您也希望提升销售业绩,不妨试试尘锋SCRM!
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